[閒聊] 真是無言了我
事情是這樣的,最近我賣了一片XBOX360的遊戲
原始文章如下:
: 【遊戲物品名稱】:勁爆實況拳擊:冠軍之路
: 【售 價】:1000
: 【地 區】:台南
: 【交易方式】:面交、郵寄+60
: 【備 註】:線上通行碼不確定是否使用過
然而今天買家收到了遊戲
向我詢問「為什麼沒有說明書」
請參照本板#1DVC_V62:
[問題] Fight night champion的手冊
這個遊戲所謂的說明書就是內附的一大張紙
並且在上面註明了Manual included on-disc
不像傳統那樣是整本並且好多頁的說明書
我想Fight Night並不是第一片也不是最後一片這樣做的遊戲
關於這點,我也在電話中向他(或是他的朋友?)詳細的說明了
並回信給他附上網路上的討論及上述本板連結
向他證明,這樣東西本來就沒有紙本型的說明書
所有新品該附的東西,我全都附上了
包刮:一片光碟、單薄的說明書、線上通行碼
現在賣家卻怪罪我:刊登時未載明無說明書
並未經我的同意就要將遊戲寄回並要求退費
真是冤枉了我,並不是該有的東西我沒附上
我也不明白有什麼需要特別強調說明書的必要,物品既無損傷也無短缺
原廠的說明書就長這個樣子,「他想要的那種說明書」根本不存在要我去哪裡生?
難道連說明書黑白或彩色印刷、內容有幾頁、光碟容量多大,我都要詳實記載才刊登嗎?
我需要在刊登時註明的,應該是二手商品與新品的差異吧?
難道這遊戲沒有幕之內一步也要我特別強調,不然你就要退貨嗎?
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C ______) D'OH!
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.40.68.194
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我寄信到EA去問過了,以下是EA客服的答覆:
: 親愛的玩家您好:
: 是,此款遊戲因設計關係,並無另附實體說明書。
: 而是在選項中製作電子檔說明書可直接於遊戲中查看。
: 更多遊戲情報可上 EA 藝電幫網站 http://blog.ea.com.tw
: 若有其他問題,我們竭誠歡迎您的詢問。
: 再次感謝您的支持與愛護 !!
: 敬祝 安康
沒想到EA客服出奇地專業
我本來還想說要是給我很兩光的錯誤答案怎麼辦
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這個買家匯款和電話聯絡似乎都是透過他朋友
昨天他朋友打電話來的時候我已經詳細的跟他說明過了
我猜想可能是轉達有問題
所以到現在他還沒意識到不是"有說明書我不附"
而是這個遊戲的說明書形式就是"一張紙和電子檔"
今天試圖再去電給他朋友
想取得買家本人的聯絡方式
結果電話今天都不開啊...
買家本人只躲在站內信後面,真是無奈...
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掛號簽收應該就不能說寄錯人吧?
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看來應該是刻意避不見面了
"朋友"的電話到5/25 21:31沒開機過
(這麼有義氣願意配合關一整天機的朋友哪裡找?)
ID在今天19:28有上線過,但依然有新信件沒看,也沒有任何回信
(而我最後寄給他的EA客服回函是在中午左右寄出的)
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這有一個問題
我們之間並沒有協議退款
也就是他寄回來的話
就是直接寄我上面寫的寄件人
並不是我確認過的寄件地址
同樣地
我也沒有被告知退款人帳號
收件人地址說是朋友的,打電話來的也說是朋友
匯款給我的帳號好像也是別人幫忙匯的(本來他打算臨櫃匯款)
對方現在還裝死,電話不開機、站內信不回
這樣貿然退款反而不安全吧?
※ 編輯: Homer5566 來自: 114.40.68.194 (05/25 21:41)
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我剛剛發現一件很驚人的事
對方的IP竟然一下來自台中一下來自中國...
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