[問題] 這就是XBOX專業的客服與技術支援？(帳號問題)

看板XBOX作者emilchu98 (Emil)時間15年前 (2010/12/24 14:06)推噓16(16推 0噓 37→)

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微軟XBOX枉顧玩家權益，對於玩家帳號問題，客服的回答一律都是：很抱歉哦！這個問題沒辦法處理，對於這種結果我們深感抱歉！這樣一句話就要打發玩家，讓玩家所付出的時間與精神付諸流水，玩家無法接受他們的回答也得接受，因為不管你花再多的時間去請他們幫忙處理，得到的回答還是：抱歉哦！這個問題真的沒辦法處理，對於這種結果我們深感抱歉！這就是他們的誠意與技術，玩家只能自認倒楣求助無門，更絕的是我已經自認倒楣，希望他們能將這個問題帳號刪除讓我可以重新再創建帳號，但得到的答案竟是，對不起哦！玩家帳號是無法從他們資料庫刪除的，而且原先帳號的會員資格也無法轉移或退款，天啊！還好我只是續約一個月，要不然損失該如何計算！原來這一切就是微軟XBOX的專業與技術，以及專業的客服，一切的解決方案就是讓玩家無言然後自認倒楣。問題描述: 使用XBOX主機建立玩家代號aaaaaa及Windows Live ID : aaaaaa@gmail.com 但因為不小心把Windows Live ID認證信cancel，導致無法從官網登入此ID，所以我試著使用此email address在官網點選立即加入, 結果可以再次建立 Windows Live ID也能登入官網, 但玩家代號卻變成是系統assign的一組新代號: bbbbbb，所以現在在我XBOX主機的aaaaaa and 官網上的bbbbbb 是同一組Windows Live ID，但是我的aaaaaa是金會員，而且已有成就存在，但是現在我卻只能無言的接受放棄aaaaaa這個帳號我相信一定也有不少玩家有其他帳號上的問題，但都被客服『專業的官話』處理掉了 =============== 解決方式 =============== 如果有學過資料庫的人都知道，沒有什麼資料是救不回來的，除了已經被撤底刪除的，但如果有備份還是救得回來，只要資料還存在資料庫，就能修改，能重新做資料間的關聯，除非工程師不想費心處理，所以當客服跟我說這也不行那也不行的時候，打死我都無法接受。言歸正傳，如果你的問題跟我一樣是一個Windows Live ID 同時存在於2個玩家代號，也就是當初透過XBOX主機申請玩家代號aaaaaa的XBOX Live ID時，你所對應的Windows Live ID為111111@gmail.com，但是卻沒有到該信箱按下認證信，此時111111@gmail.com是不被aaaaaa認可的，而你也將無法透過主機變更Windows Live ID了，也無法使用這個Windows Live ID復原玩家代號aaaaaa到主機了，更無法使用此ID登入XBOX官網，後來我為了解決這個問題，但又得不到XBOX支援單位的支援下，只好自己試著用111111@gmail.com登入官網看看，但是因為未認證，所以ID是不存在的，我只好試著用立即加入，結果官網卻創建了另一個新的玩家代號bbbbbb給你，並且撤底的綁定了111111@gmail.com，此時若你的aaaaaa是主帳號又完成了不少成就，你的惡夢就開始了，你將會陷入是否砍掉重練的痛苦深淵之中，因為不砍掉的話，它只活在你的主機之中，無法登入官網查詢相關資料或取得任何XBOX送的禮物等，而且千萬不能砍掉主機裡aaaaaa的設定檔，因為你如果用復原玩家代號時，回復到你主機的將會是bbbbbb。我的解決步驟如下: 1. 使用111111@gmail.com復原玩家代號bbbbbb到XBOX主機。 (記得aaaaaa千萬不能刪，也先不登入) 2. 因為bbbbbb認得111111@gmail.com，所以可以進行變更Windows Live ID，請將111111@gmail.com變更成222222@gmail.com，此時bbbbbb已跟111111@gmail.com已經沒有關聯了 3. 雖然111111@gmail.com被釋放了，但是aaaaaa還是不認得，所以還是無法透過XBOX主機變更，對於資料庫來講，aaaaaa缺的就只是一個認證而已，而我發現了使用111111@gmail.com登入Windows Live官網的話，也能進行Windows Live ID的變更，所以請將111111@gmail.com變更成333333@gmail.com，此時登入你的333333@gmail.com信箱，就會收到一封Windows Live ID的認證信 4. 點選認證信的確認連結後，再次使用XBOX登入你的aaaaaa玩家代號，你會開心的發現帳戶管理裡的Windows Live ID自動變成333333@gmail.com了，而你也可以使用333333@gmail.com登入XBOX官網查詢到aaaaaa的資料了 P.S : 如果你的主帳號還有所有成就心血都在aaaaaa的話才有需要處理，不然直接放棄aaaaaa比較好 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.32.231.88

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MAGICXX

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emj7077

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※ 編輯: emilchu98 來自: 114.32.231.88 (12/24 14:14)

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