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[情報] 如何向微軟反應我們玩家的心聲

看板XBOX作者 (大光)時間15年前 (2009/06/21 20:39), 編輯推噓26(27推 1噓 50→)
留言78則, 26人參與, 最新討論串1/1
1.在各大網站PO文抱怨，讓微軟的人看到？ 2.向LIVE好友們抱怨，讓大家都有這種想法同仇敵愾？ 3.集合遊行包圍微軟，讓微軟知道玩家有很多需求？ 答案是，以上皆非XDDD --- 今天有機會聆聽台灣微軟XBOX360負責行銷的微軟人報告 在最後Q&A問了如下的問題： 玩家要如何反應XBOX360的種種不方便，或是提供XBOX360可改進的地方？ 答案是：客服專線。 聽起來很簡單，但問題就在這 "基本上你所提到的問題我也向美國微軟反應，但是主管向他們反應需要數據的支持" "偏偏台灣這方面在客服那邊得到的數據是零，所以提了他們也只認為是主觀意見" 我舉的例子有： "按大X鈕反應越來越慢(有時後瀏覽XBOX360也是)" "希望好友名單上限可以增加" "希望好友名單可以分類(按遊戲分、或是自行分類)" "希望金會員可以提供更多的付費方式(比如24小時、或是計時)" "如何檢舉非正當玩家" 等等 微軟人也有提到 可能是因為台灣玩家的習慣，大家都習慣於用最上面提到的那兩種方式去抱怨 雖然台灣微軟有看到，而且他們也確實有向上反應 但是微軟要的是"數據"，沒有數據的支持，說在多也沒有用 所以，有任何想要反應的，想要讓微軟更好的 就拼命的打客服專線吧! 00801444231 以上^^" -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.169.214.129
推
06/21 20:42, , 1F
我覺得是國情不同.何不建議他們開設e-mail申訴管道?
06/21 20:42, 1F
推
06/21 20:44, , 2F
我只想問什麼時候才要把成就語系修好....我的成就全
06/21 20:44, 2F
→
06/21 20:45, , 3F
變英文....以前解了什麼成就都看不出來...
06/21 20:45, 3F
推
06/21 20:53, , 4F
歡迎您致電微軟xbox客戶服務支援...
06/21 20:53, 4F
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06/21 20:54, , 5F
我的成就也因為復原設定檔變英文 根本不知解了啥...
06/21 20:54, 5F
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06/21 20:57, , 6F
結果還是e-mail最方便,有憑有據還有內容
06/21 20:57, 6F
推
06/21 21:04, , 7F
我認為無論是MAIL OR TEL，微軟有依照合理要求去進步
06/21 21:04, 7F
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06/21 21:05, , 8F
才是重點，不過我也覺得EMAIL方便多了，打給客服要求
06/21 21:05, 8F
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06/21 21:05, , 9F
他們開立申訴信箱。
06/21 21:05, 9F
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06/21 21:08, , 10F
e-mail的話可以寄給Major Nelson: major@xbox.com
06/21 21:08, 10F
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06/21 21:21, , 11F
我覺得都沒用!臺灣微軟根本不想照顧台灣玩家!
06/21 21:21, 11F
噓
06/21 21:31, , 12F
不得不噓樓上這一句 台灣微軟在X360已經盡蠻多力了
06/21 21:31, 12F
推
06/21 21:32, , 13F
客服是有問題要申訴的，比較不像是建議的管道
06/21 21:32, 13F
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06/21 21:32, , 14F
台灣這種市場 還有廠商願意中文化已經是很不錯了
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06/21 21:32, , 15F
我不同意樓上的意見，台灣微軟其實還蠻重視玩家的
06/21 21:32, 15F
推
06/21 21:33, , 16F
我覺得肯花心力去把遊戲中文化 就不能說不想照顧了
06/21 21:33, 16F
→
06/21 21:33, , 17F
我指的是G網友啦
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06/21 21:33, , 18F
樓上j大的位置被我搶走了
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推
06/21 21:33, , 19F
推seanx
06/21 21:33, 19F
推
06/21 21:34, , 20F
我也覺得微軟對這塊市場蠻用心的
06/21 21:34, 20F
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06/21 21:35, , 21F
從維修態度也能看出誠意 以前PS2有這種待遇？
06/21 21:35, 21F
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06/21 21:39, , 22F
消費者立場微軟很照顧!但是店家立場是一直壓榨!
06/21 21:39, 22F
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06/21 21:40, , 23F
利潤被壓縮!但是售價無法變動!又打算以後遊戲用下載
06/21 21:40, 23F
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06/21 21:40, , 24F
你剛剛說的不是微軟根本不想照顧台灣玩家嗎
06/21 21:40, 24F
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06/21 21:41, , 25F
立場不同看的也不同!
06/21 21:41, 25F
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06/21 21:42, , 26F
點數卡1600點680元!如果真的有想照顧玩家起碼也要調
06/21 21:42, 26F
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06/21 21:42, , 27F
所謂店家利潤 根本沒有客觀資料可以參考
06/21 21:42, 27F
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06/21 21:43, , 28F
但是經過台灣微軟代理的遊戲 價格確實有壓低是事實
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06/21 21:44, , 29F
我記得台灣點數卡美國也可以用吧
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06/21 21:44, , 30F
微軟的遊戲真的只要是它代理真的很低!
06/21 21:44, 30F
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06/21 21:44, , 31F
這種沒分區的東西 價格沒有因地制宜也是可以理解的
06/21 21:44, 31F
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06/21 21:45, , 32F
美國點數卡目前已經被限制區碼的樣子!台灣帳號不能用
06/21 21:45, 32F
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06/21 21:46, , 33F
再說 比較一下跨主機的ARCADE 如洛克人9
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06/21 21:46, , 34F
因為之前幫朋友弄雙帳號的時候有問過客服!
06/21 21:46, 34F
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06/21 21:46, , 35F
即使用微軟官方點數定價去換算 請問售價有比較貴嗎
06/21 21:46, 35F
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06/21 21:47, , 36F
我剛說的是反過來的東西吧 台灣點數卡可以在美帳使用
06/21 21:47, 36F
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06/21 21:47, , 37F
這我沒試過!我不知道台灣點卡能不能在美國帳號用!
06/21 21:47, 37F
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06/21 21:48, , 38F
只知道金會員現在是被限制區碼!美國.台灣.日本各不通
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06/21 21:48, , 39F
一個月金會員還是可以灌在日帳 你要試看看嗎
06/21 21:48, 39F
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06/21 21:49, , 40F
之前賣過3個月金會員給這邊版友他說他美國帳號不能用
06/21 21:49, 40F
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06/21 21:50, , 41F
反正你有試過你確定可以就可以阿!我只是就我弄過提出
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06/21 21:50, , 42F
我哪說錯你可以指正我,這是應該的!
06/21 21:50, 42F
推
06/21 21:50, , 43F
推大光~~~~~~大光是神~~~~~~XD
06/21 21:50, 43F
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06/21 21:51, , 44F
所以你講了一堆 有證明了微軟點數特別貴嗎
06/21 21:51, 44F
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06/21 21:52, , 45F
洛克人9 WII 要1000 你去找找網拍一張1000要多少
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→
06/21 21:52, , 46F
就算拿台灣微軟的官方點數售價 還是比WII便宜
06/21 21:52, 46F
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06/21 21:52, , 47F
你認為你是對的即可!
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06/21 21:53, , 48F
咱很認真要跟你討論 你又不提一些客觀的數據
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06/21 21:54, , 49F
只說了微軟壓榨店家 那要我怎麼跟你討論(攤手)
06/21 21:54, 49F
推
06/21 21:54, , 50F
話 不能說的太武斷，是真的。
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06/21 21:56, , 51F
只留下一句台灣微軟不照顧玩家 又不提些資料來指教
06/21 21:56, 51F
→
06/21 21:57, , 52F
那跟那個不查資料就說微軟陰謀論的a大有什麼不同
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06/21 21:57, , 53F
比起另兩家TV主機在台代理所提供的服務
06/21 21:57, 53F
→
06/21 21:58, , 54F
微軟在很多方面實在是有過之而無不及
06/21 21:58, 54F
推
06/21 21:58, , 55F
別討論了~快點LIVE比較實際XD
06/21 21:58, 55F
推
06/21 21:59, , 56F
快來打電動吧~(招手)
06/21 21:59, 56F
推
06/21 21:59, , 57F
幫原PO推回來
06/21 21:59, 57F
推
06/21 22:10, , 58F
我媽在看股票，沒有大電視可以LIVE...
06/21 22:10, 58F
推
06/21 22:10, , 59F
沒想到大家都站出來講話了~ 還蠻感動的 ^^
06/21 22:10, 59F
推
06/21 22:20, , 60F
連線可選分區最好 要不然光是待還是只能光是等待
06/21 22:20, 60F
推
06/21 22:45, , 61F
推s大，跟其他廠商比起來..微軟算很不錯了
06/21 22:45, 61F
推
06/21 22:48, , 62F
好友名單+1 !!!!
06/21 22:48, 62F
推
06/21 23:03, , 63F
一開始說不照顧玩家，怎麼又扯到店家去= =
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推
06/21 23:08, , 64F
我只想說360的硬碟實在太貴了...
06/21 23:08, 64F
推
06/21 23:10, , 65F
硬碟聽說可以自行改裝？
06/21 23:10, 65F
→
06/21 23:42, , 66F
我覺得360有些配件價格比較死以外 說實在是非常照顧
06/21 23:42, 66F
→
06/21 23:42, , 67F
玩家的 畢竟人家是以全球去做市場定位 台灣消費能力
06/21 23:42, 67F
→
06/21 23:43, , 68F
自然沒辦法跟美日歐比 但換算下來價格跟美日比 普遍
06/21 23:43, 68F
→
06/21 23:43, , 69F
已經夠可愛了
06/21 23:43, 69F
推
06/22 01:00, , 70F
推一個....中文化遊戲多即可(RPG、動作、養成)XD
06/22 01:00, 70F
→
06/22 01:49, , 71F
補一個，某個頭兒說下次更新可能會有大動作...
06/22 01:49, 71F
推
06/22 02:53, , 72F
請教一下, 您怎麼會有機會能夠
06/22 02:53, 72F
→
06/22 02:53, , 73F
"聆聽台灣微軟XBOX360負責行銷的微軟人報告"?
06/22 02:53, 73F
推
06/22 03:02, , 74F
因為這次中文化團隊只缺1個人 就是原PO中選?
06/22 03:02, 74F
推
06/22 11:46, , 75F
GPXZERO邏輯不通 明明說店家壓榨 卻扯到微軟
06/22 11:46, 75F
推
06/22 21:51, , 76F
很久之前我在版上跟某人講打微軟客服被當瘋子...
06/22 21:51, 76F
→
06/22 21:52, , 77F
到現在台灣在客服得到的數據是零阿... (茶)
06/22 21:52, 77F
推
06/22 23:03, , 78F
我只希望AVG遊戲能有一、兩片能中文化...
06/22 23:03, 78F
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