Fw: [台北] 新加坡商戰遊網有限公司 / 客服專員

看板Wargaming (戰艦世界 - WOT)作者hoha5432 (小望)時間12年前 (2014/02/13 18:02)推噓5(5推 0噓 3→)

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※ [本文轉錄自 job 看板 #1I-FkJur ] 作者: hoha5432 (小望) 看板: job 標題: [台北] 新加坡商戰遊網有限公司 / 客服專員時間: Tue Feb 11 00:17:19 2014 job版禁止張貼違反「就業服務法」、「性別平等工作法」、「勞基法」與其他法律之文章發文者已同意一切遵循現行法律，並確知文責自負。本工作確實勞健保! 此兩行刪除，文章會被刪除不另通知。 ※請各位資方配合遵守。幫公司張貼，有興趣者歡迎加入我們！本公司為遊戲產業，目前主推產品為《戰車世界》。【公司名稱】 Wargaming SEA Pte Ltd - 新加坡商戰遊網有限公司【工作職缺】 Customer Service Representative - 客服專員【工作內容】 Wargaming.net's Customer Service Representatives (CSRs) will be experienced service specialists supporting Wargaming.net customers via email and phones across a variety of Wargaming.net titles. Through problem identification, troubleshooting, education and resolution, these experienced CSRs will be required to provide innovative and exceptional customer experience. As a key members of Wargaming.net’s World Wide Customer Experience (WWCE) Team the CSRs are expected to maintain Wargaming.net’s culture of excellence and commitment to quality in every aspect of their work. What We Need : · Provide first contact resolution of customer issues via chat, e-mail and Phones. (E-mails the most) · Troubleshoot and handle the most complicated and sensitive of customer inquiries. · Deliver timely and accurate responses to customer questions. · Take personal ownership of customer requests and provide a WWCE world-class level of support. · Maintain accountability for accurate and timely assistance to our customers. · Provide exceptional customer experience as measured through customer surveys. · Maintain security and confidentiality of WWCE internal information and customer/account information. · Respond to general customer inquiries. · Escalate and communicate any customer well-being issues. · Be required to work set shifts as needed that will rotate from time to time based upon department shift bidding procedures. · Reports to Customer Service Team Manager 【徵求條件】工作經歷：1 年以上學歷要求：高中以上語文條件：聽 /中等、說 /中等、讀 /精通、寫 /精通工作技能：客訴案件處理其他條件： · 一年以上處理客服相關經驗 · 英文口說與書寫流利 · 優秀的溝通能力並爲客戶著想 · 熟悉電腦操作與相關軟體使用能力 · 俱遊戲相關產業工作經驗者尤佳人格特質： · 正面積極且能團隊合作 · 能夠處理壓力 · 想法靈活 · 做事謹慎、能保密 · 對於工作標準要求高【工作地點】台北市忠孝復興捷運站附近【工作時間】日班，11:00 - 20:00，需輪班（含吃飯休息時間）【月休】每週兩天休【公司福利】 · 刺激且具有挑戰性的專案 · 考驗你能力的各種獨特任務 · 與產業中的佼佼者一同工作，將你的知識與專長發揮的淋漓盡致 · 舒適的工作環境，辦公室零食飲料任你享用 · 彈性的工作時間 · 熱情友善的團隊 · 各種增進個人能力的課程 · 團體保險 · 優於勞基法之休假規定 -全薪年假14天； -全薪病假14天； -全薪住院病假60天(全薪病假計入)； -全薪產假60天； -育嬰照顧假6天。 · 優於同業之薪資水準 · 薪資計算方式為每年固定13個月之月薪「我們勉勵自己看見人的價值，相信你能發揮熱情並全力以赴」【薪資範圍】月薪 3 萬 5 千元【需求人數】 1 人【聯絡人/連絡方式】林先生 - careers-asia@wargaming.net 【其他備註】請至 104 人力銀行投履歷 - http://goo.gl/HfXyHu -- Wargaming.Net 戰爭三部曲 - Let's Battle !! 《戰車世界》x《戰機世界》x《戰艦世界》 WoT x WoWp x WoWs -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 219.85.42.224 ※ 編輯: hoha5432 來自: 219.85.42.224 (02/11 00:19) ※ 編輯: hoha5432 來自: 219.85.42.224 (02/11 00:23) ※ 編輯: hoha5432 來自: 219.85.42.224 (02/11 00:36)

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qoopkcs2000

02/11 08:09, , 1^F

02/11 08:09, 1^F

※ 編輯: hoha5432 來自: 36.228.254.179 (02/12 14:37) ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ※ 轉錄者: hoha5432 (36.228.254.179), 時間: 02/13/2014 18:02:35