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[閒聊] 排隊浩劫與雷格重生

看板WOW (魔獸世界)作者 (熱到融化成水的雪)時間14年前 (2010/12/13 16:56), 編輯推噓294(307推 13噓 141→)
留言461則, 283人參與, 最新討論串1/1
簡易版： 如果你也不爽每天排隊排爽爽 歡迎至此向消保官申訴 http://gameservice.org.tw/onlinegame/ 補上範本： 申訴公司: 智凡迪科技股份有限公司 申訴遊戲: 魔獸世界 申訴類型:系統異常 > 連線品質 申訴案件事由: 遊戲自12/9改版後，伺服器即不斷瀕臨崩潰邊緣，上線後常斷線不說， 排隊更是常得排到2000~3000人次，晚上六點登入，往往九點多才能玩 ，對我們這些買月卡(即每個月固定支付450元，30天內無限暢玩)的玩 家來說非常不公平 打電話至智凡迪公司，客服人員亦聲稱公司無升級遊戲主機的意願， 僅願提供轉換角色至冷門伺服器。然而本人自公測開始玩魔獸世界， 上個月才在魔獸世界裡過完遊戲六週年，以前改版排上半小時隊忍忍 也就算了，現在排到五小時未免太離譜，嚴重影響我們買月卡甚或季 卡的消費者權益。雖智凡迪公司願意提供轉換角色至冷門伺服器做為 替代方案，然而大家總是習慣與熟識的朋友、戰友一起玩，且魔獸世 界原是極重視團隊的遊戲，我的所有同學、朋友、戰友均在原伺服器 ，怎麼可能轉換到別伺服器重新開始？ 再者多年來智凡迪不斷重複併伺服器、開新伺服器的動作，使得遊戲 生態大亂，即便今日轉至冷門伺服器，也很可能日後因人數過少，再 度被併入熱門伺服器，待下次改版一起排隊 個人認為該配套措施極消極且無誠意，同樣侵害消費者權益，故申訴之 詳細版： 相信最近在熱門伺服器排隊的大家已經排到很憤怒了 不知道有多少人可以接受這樣的情況 基本上我是不太能(雖然其實我現在很忙也沒什麼空上去排隊= =a) 不才在下正好是法律系學生，雖然念得馬馬虎虎 總覺仍應善用所學，才對得起在學校學到的東西 儘管老實說我個人並不抱太大希望 然還是覺得應該試一試，反正失敗也沒什麼損失 若僥幸能夠成功，倒是玩家一大福音 總之，我剛打去消基會諮詢 消基會建議我至「數位遊戲服務網」 http://gameservice.org.tw (政府單位) 向消保官進行申訴 我在「數位遊戲服務網」看了一下遊戲定型化契約 其中第13條第2項寫著： 十三、連線品質。 　　　乙方各項系統設備因預先計畫所需之系統維護停機， 應於七日前於遊戲網站中公告，且於甲方登入時通知 ，並於遊戲進行中發佈停機訊息。 　　乙方應確保其系統設備，無發生錯誤、畫面 暫停、遲滯、中斷或不能進行連線的情形。 如因而致不能提供甲方服務時，乙方應返還 　　甲方已扣除之儲值，或免收相當之遊戲費用 ，或遞延甲方得進行遊戲之時間。 我認為智凡迪現在已無法提供玩家正常連線品質 排隊一排就要排2000-3000，六七點登入，十點十一點才能進遊戲的情況太誇張 對於包季包月的玩家來說非常不公平 之後再打去客服確認，小姐亦說目前唯一配套措施僅移民 公司目前並無升級主機等的打算 (老實說我覺得客服小姐被我這樣指責挺可憐的 我也有跟她說，我知道不是她的問題，但智凡迪這樣處理實在太糟糕 所以我決定去跟消保官申訴XD，她只能一直跟我道歉) 數位遊戲服務網的申訴表格在此 http://gameservice.org.tw/onlinegame/ 我已經提出申訴了，其實填寫起來非常容易簡單，線上填填單就算完成了 當然如果能附上排隊序號截圖更好(我忘了附Orz) 非常適合阿宅使用(?) 不過後續可能會要跑調解什麼的(如果有機會的話) 這點可能要請各位量力而為，我知道不是每個人時間空間上都能夠配合 (我也是因為學校就在台北地院旁邊才敢大膽申訴，不然光所耗時間精神就不得了了) 我曉得po這篇文上來說不定會中很多冷箭或是被潑冷水XD 因為連我自己都不看好能得到什麼結果 我只是想說，這件事我衡量過在我的能力範圍內，所以我會去做 也希望有能力的板友們能一起站出來 不要說什麼維護遊戲品質那種偉大崇高理想，就算是為爭取自己權益也好 謝謝大家看完我落落長的文章XD -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.42.97.202
推
12/13 16:58, , 1F
是不至於波潑冷水啦，只能說政府單位能做的也很有限
12/13 16:58, 1F
政府能幫消費者要求智凡迪補償或做出配套措施才是重點
推
12/13 16:59, , 2F
每次改版都要來一次排隊王之怒，80級剛開也是排了2、3個月
12/13 16:59, 2F
推
12/13 16:59, , 3F
幫你推~~~因為我也不想排..
12/13 16:59, 3F
推
12/13 16:59, , 4F
沒那個屁股就不要賺那個錢
12/13 16:59, 4F
推
12/13 17:01, , 5F
＿＿ 樓上沒有留底線給大家填空
12/13 17:01, 5F
→
12/13 17:01, , 6F
要嘛就少賺(擋大陸仔) 要嘛就多花錢(買伺服器)
12/13 17:01, 6F
推
12/13 17:01, , 7F
問題就是政府不肯...，看看WLK時期相關文章就了解
12/13 17:01, 7F
時空不一樣了，況且那時真的有人完整跑過申訴流程嗎？我很懷疑 PTT上常喊燒很大，卻沒人真正去行動
推
12/13 17:02, , 8F
智障迪是有那個屁股卻不挖屁眼來賺這個錢
12/13 17:02, 8F
→
12/13 17:02, , 9F
要賺又不肯花 吃相真難看…… 又不是準吃
12/13 17:02, 9F
→
12/13 17:02, , 10F
我記得以前消保官查的時候, 是說免費移民是合理的解決方案
12/13 17:02, 10F
推
12/13 17:03, , 11F
不過現在是要移到那裡呀XD 每個伺服都在排XDDD尷尬
12/13 17:03, 11F
→
12/13 17:03, , 12F
基本上已經有前車之鑑了我認為頂多是引用之前的解決方式
12/13 17:03, 12F
→
12/13 17:03, , 13F
巫妖王版本我也排過啊，頂多600-800 有到3000嗎？
12/13 17:03, 13F
推
12/13 17:04, , 14F
tbc就有了= =...wlk也是 覺得沒用吧..
12/13 17:04, 14F
→
12/13 17:04, , 15F
申訴無用...wlk的時候蘋果都報兩次，依然故我
12/13 17:04, 15F
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12/13 17:04, , 16F
有沒有跑完整個流程我不清楚，我花點時間找看看相關文章
12/13 17:04, 16F
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12/13 17:04, , 17F
消保官的說法是沒有任何拘束效力的，頂多當參考，要靠原
12/13 17:04, 17F
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12/13 17:05, , 18F
告如何主張自己的請求權，連DELL案半年內都有相反判決了
12/13 17:05, 18F
→
12/13 17:06, , 19F
http://0rz.tw/hXSUr 儲值網網頁 這次免費移民都有了
12/13 17:06, 19F
推
12/13 17:06, , 20F
免費移民如果人家不想移民哩
12/13 17:06, 20F
好啦，我知道機會不大，但我就想試 反正試試也沒什麼損失不是嗎？ 失敗當正常，成功當賺到吧
推
12/13 17:07, , 21F
有沒有水果日報的連結呀 我想看
12/13 17:07, 21F
→
12/13 17:08, , 22F
至少你有去試 多數人只是嘴巴念念還是照樣排隊XD
12/13 17:08, 22F
→
12/13 17:08, , 23F
所以得附加"消費者無法接受這種方式作補償"
12/13 17:08, 23F
推
12/13 17:08, , 24F
嗯 我支持你= =不過不看好 唉唉
12/13 17:08, 24F
→
12/13 17:09, , 25F
08年的水果排隊王之怒LOL http://0rz.tw/Nyg8m
12/13 17:09, 25F
推
12/13 17:12, , 26F
已置底
12/13 17:12, 26F
推
12/13 17:12, , 27F
我這邊到是沒排過半次隊,但是我才不說我在哪個server呢XDD
12/13 17:12, 27F
→
12/13 17:14, , 28F
鄉下server鬼霧峰昨晚竟然讓我排到第一次隊 囧rz
12/13 17:14, 28F
→
12/13 17:14, , 29F
么么人讓城鄉差距拉近了
12/13 17:14, 29F
推
12/13 17:14, , 30F
鬼霧峰不是WLK時期就有排隊過?
12/13 17:14, 30F
推
12/13 17:15, , 31F
WLK我就投過消保官了 可惜上班族不太可能因為這個理由跟公司
12/13 17:15, 31F
→
12/13 17:15, , 32F
WLK我沒參與到 哈哈
12/13 17:15, 32F
→
12/13 17:16, , 33F
請假配合後續調解 水果日報也投過報料 效率之快的馬上回電
12/13 17:16, 33F
→
12/13 17:16, , 34F
這報導說"兩年前曾發生過相同狀況" 現在2年後了還是一
12/13 17:16, 34F
→
12/13 17:17, , 35F
但他們說這家智XD被投訴太多已經報過 短期內不會再報....
12/13 17:17, 35F
→
12/13 17:17, , 36F
樣啊 這說明了4年來智凡迪的應變能力極差
12/13 17:17, 36F
還有 385 則推文
還有 3 段內文
推
01/23 22:28, , 422F
天空炸了..
01/23 22:28, 422F
推
01/23 22:30, , 423F
巨龍副本卡藍條0.0
01/23 22:30, 423F
推
01/23 22:32, , 424F
冰霜炸了？
01/23 22:32, 424F
推
01/23 22:32, , 425F
冰霜炸裂+1 通訊鎖還忙線中= =
01/23 22:32, 425F
推
01/23 22:34, , 426F
雙子星卡蘭條
01/23 22:34, 426F
推
01/23 22:35, , 427F
冰霜打奈法打到一半斷線+通訊鎖爆炸，幹哩良智殘迪出來面對啦
01/23 22:35, 427F
推
01/23 22:39, , 428F
奧克卡藍條。
01/23 22:39, 428F
推
01/23 22:39, , 429F
血谷 卡藍條
01/23 22:39, 429F
推
01/23 22:41, , 430F
冰霜活了 通訊鎖要響好久...
01/23 22:41, 430F
→
01/23 22:59, , 431F
血谷副本爆了
01/23 22:59, 431F
推
01/23 23:01, , 432F
尖石副本進不去= =...
01/23 23:01, 432F
推
01/23 23:12, , 433F
寒冰副本也掛了
01/23 23:12, 433F
推
01/23 23:28, , 434F
哭哭了 卡在藍條 不給我打副本沒關係 好歹讓我登進去啊
01/23 23:28, 434F
噓
01/23 23:28, , 435F
太扯了啦 死礦兩次都尾王前面伺服器當掉
01/23 23:28, 435F
推
01/24 21:27, , 436F
通訊鎖打進去無用，該怎麼辦，有解嗎?已在客服寄信了
01/24 21:27, 436F
推
01/25 13:27, , 437F
自解，原來是不小心把電話用成不顯示號碼才打不通
01/25 13:27, 437F
推
01/27 04:47, , 438F
解鎖的伺服器又鎖起來了XDD
01/27 04:47, 438F
推
01/28 22:39, , 439F
看到你我還以為我走錯版了XD
01/28 22:39, 439F
→
02/01 21:07, , 440F
棍....通訊鎖掛了
02/01 21:07, 440F
推
02/01 21:15, , 441F
通訊鎖掛了
02/01 21:15, 441F
推
02/01 21:30, , 442F
隨機可以排了
02/01 21:30, 442F
噓
02/01 21:31, , 443F
各位觀眾 又掛了
02/01 21:31, 443F
噓
02/02 15:44, , 444F
世界伺服器關閉 幹
02/02 15:44, 444F
噓
02/02 22:02, , 445F
蓋智障迪通訊鎖又打不通
02/02 22:02, 445F
噓
02/02 22:57, , 446F
通訊鎖....
02/02 22:57, 446F
→
02/02 23:10, , 447F
有時候不見得會全穿智精裝，會穿一些雙屬性的(再重鑄成精神
02/02 23:10, 447F
→
02/02 23:11, , 448F
推錯 應該是要推這個
02/02 23:11, 448F
→
02/02 23:11, , 449F
智X迪：因應農曆新年，我們希望玩家多多跟家人團聚
02/02 23:11, 449F
推
02/13 14:45, , 450F
聖光突然不能開了？
02/13 14:45, 450F
推
02/13 15:22, , 451F
銀翼壞了?
02/13 15:22, 451F
推
02/13 19:56, , 452F
阿斯 掛了....乾
02/13 19:56, 452F
推
02/13 20:14, , 453F
眾星掰掰？
02/13 20:14, 453F
推
02/13 20:15, , 454F
眾星+1
02/13 20:15, 454F
→
02/13 20:18, , 455F
聽說有回朔 有人工程學衝滿斷線上去後又回到515 材料掰掰
02/13 20:18, 455F
推
02/14 21:54, , 456F
亞雷掰 世界伺服器關閉
02/14 21:54, 456F
推
02/15 18:10, , 457F
寒冰舊大陸好像掰了 世界伺服器關閉
02/15 18:10, 457F
推
02/18 21:05, , 458F
銀翼....世界伺服器關閉 Q_Q
02/18 21:05, 458F
推
02/24 17:55, , 459F
通訊鎖壞了?
02/24 17:55, 459F
推
02/28 01:32, , 460F
眾心掰
02/28 01:32, 460F
噓
02/28 20:51, , 461F
冰霜之刺會LAG
02/28 20:51, 461F
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