PTT遊戲區 / True-Escape (密室逃脫 - 逃脫遊戲)

[心得] 失去～逃脫的熱誠

看板True-Escape (密室逃脫 - 逃脫遊戲)作者 (花花)時間8年前 (2016/02/02 14:15), 8年前編輯推噓26(26推 0噓 96→)
留言122則, 23人參與, 最新討論串1/1
手機排版請見諒。 我們曾經去此工作室感受不佳，在粉絲專頁留下一星評價。時隔多個月，再訪此工作室， 感覺一樣不佳。這次我們並沒有表明上次感受不佳，想說應該有所改善。 首先一樣店員態度不佳，不過這次我們有行前教育，大家做好心理建設之後才出發，所以 態度問題就不再討論。 店員告知打卡送提示，我們照做了之後得到兩次求救機會，第一次使用，店員只告知我們 ：「哦！數字錯了！你們使用一次提示了！」，便急著要出去，是我們拉住她，才不甘願 的說有兩個數字錯誤，後來我們自己重新解題發現其實一開始我們只錯了一個數字，顯示 店員對遊戲內容不了解。而且我當然知道數字錯誤，不然一般密碼鎖怎麼會開不了鎖，我 不懂這樣就算提示的點在何處。 結帳時因我們都沒整數費用，所以問店員可否分開結？店員態度強硬表示「不行噢，我們 沒有分開結帳」 我真的很疑惑……我們就是沒整數鈔票能給妳，妳又堅持要「一起結」，最後的結果還不 是我們要先拿千元鈔票跟妳換錢？這跟分開結帳的差別是…？ 我們要求要換成一百元，店員臉臭的告訴我們百元鈔不夠，有一部分要換五百。我想說的 是，今天你們做生意，鈔票不夠難道還要我幫你們想辦法嗎？如果你們小鈔不夠，又不接 受我們分開付錢，那你們想要我們怎麼做？這是我們消費者該煩惱的嗎？ 只能說……好歹我們也玩過好幾家工作室，真的沒有一家的員工是這樣。我們一直檢討難 道我們是所謂的奧客嗎？但玩過近20次脫逃的我們，為何從來沒有這種感受呢？ 第一次感覺不佳，我認為是我們太主觀，時隔七個月，認為應該可以再嘗試，認為我們不 能以一概全。結果事實證明第二次依然如故，員工態度一樣差、給的提示一樣等於沒給～ 雖然此公司的場佈不錯，遊戲內容也算有趣，但再訪的感受依然不佳。跟店長反應過，店 長回覆給我的mail只讓我們決定再也不去這間工作室。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.9.81.169 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/True-Escape/M.1454393746.A.194.html ※ 編輯: angel082315 (39.9.81.169), 02/02/2016 14:21:14
推
02/02 14:29, , 1F
想知道店長的回覆內容
02/02 14:29, 1F
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02/02 14:37, , 2F
啾竟是台北那家還是台中那家或是高雄那家 (亂開槍)
02/02 14:37, 2F
推
02/02 15:27, , 3F
只能說　拍拍　辛苦哩　不計前嫌在前去就值得給版主鼓勵
02/02 15:27, 3F
推
02/02 16:15, , 4F
打卡送提示+場佈不錯 ？？？
02/02 16:15, 4F
→
02/02 16:25, , 5F
看不懂樓上的疑問是什麼？
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02/02 16:37, , 6F
台中的那家...有點好奇這樣就能猜出是哪家嗎？
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至於店長回應的部分，他說不只我們有反應過，他反思
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的結論是：他們盡力了，每間工作室都有自己
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的規則和流程。 所以是要我們消費者自行消化店員
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的情緒囉？那我們也不會再去花錢受氣。
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推
02/02 16:48, , 11F
你也留有線索阿XD 且也能查你前一篇文章 線索很明顯: P
02/02 16:48, 11F
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02/02 17:02, , 12F
唉唷~我翻找不確實...開錯兩槍XDDDDDD
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02/02 17:34, , 13F
標題線索應該超明顯XD
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推
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推標題XDDD
02/02 17:36, 14F
推
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應該跟我一次就列為拒絕往來戶是同一間....QQ"
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好不容易鼓起勇氣再去第二次，結果還是找氣受……
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有啊，不就門很多的那家嗎？半星級服務我也有遇過
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推
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場景厲害的話大概是失去那家吧
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推
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我們發現工作人員給錯提示的時候，有跟另一名工作人員
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反應，結果出來了以後，就幫我們拍照然後送客這樣，完
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全沒有任何反應或解釋。給錯提示已經有點扯了，反應以
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後也完全冷處理...
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02/02 21:42, , 23F
不是門很多，門很多那間的態度跟場佈和工作人員的專
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業度，並無讓我們有任何不開心的感受過喔！我想我們
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應該不算奧客吧！
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推
02/02 22:08, , 26F
關於態度，各地民情不同所以無法比較
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關於專業度，會給錯提示那就是教育訓練沒有做好的錯了
02/02 22:09, 27F
推
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推標題，感覺現在隨著玩家的增加，工作室是否用心這點
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也越來越是個值得討論的議題
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02/02 22:39, , 30F
台中我覺得闖關（？）氣氛最好、謎題難易度算最複雜
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、小天使最親民善良、我們這團最喜歡的工作室是謎邸
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02/02 22:39, , 32F
～
02/02 22:39, 32F
推
02/02 22:44, , 33F
上個月在臺北也是去了一家遊戲很不錯但員工態度很差
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02/02 22:45, , 34F
有私訊長文心得給粉專，老闆有親自回應，僅表示會加
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強員工教育，但該間兩個遊戲都刷完了，也不可能再去
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此間工作室店長回覆給我的感覺是「我們就是這樣，要來不
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來隨你」，而且就是沒整數鈔，硬說不能分開結，結果大家
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還不是要換錢？這差別在哪？
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推
02/02 23:18, , 39F
台中那間態度超爛的，我們團也拒絕往來
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還有 43 則推文
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02/04 17:37, , 83F
到這種鳥事。只能說也許我們真的沒那麼幸運吧！
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推
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沒錯~許多門其實也還OK~
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推
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雖然他有問題的是其他方面....
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02/04 18:17, , 86F
許多毛本來就不是服務上的問題...XD
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推
02/05 13:32, , 87F
許多門玩完會因為題型的關係覺得空虛...
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但是小天使的服務會讓人火大....囧rz..
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門很多的謎題有時真的讓人有點無言，可是至少玩完還是愉
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快的；失去是會讓你不爽……
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抱歉...玩完許多毛從來沒有愉快過～服務也沒加到分
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02/05 22:10, , 92F
我們玩失去也沒愉快過，服務更是完全扣分。
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推
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玩過其他家再跟失去比的話態度真的有落差XD
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只能說每個人在乎的點都不同，有些人注重遊戲精緻度
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及品質；有些人在意場地的佈置和故事的架構；我想我
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們享受的是解謎的過程和團隊合作完成任務的感覺，所
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以可能在謎題的規劃和細緻度沒那麼要求，反而希望在
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我們有需要時，小天使能適時的伸出友善的手，真正的
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拉我們一把。所以我覺得能讓我們開心解謎的工作室才
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會讓我想繼續支持他們。至於失去，我想就失去吧！反
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正看了老闆的回覆之後，我相信他們根本不在意失去幾
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個客人啊！
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所以說就是人各有所好的問題啊，服務生不好還能要求
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換一個，密室內容太爛總不能整組換掉吧～
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工作人員態度差能換，主題不好能改善，從老闆開始就
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有問題總不能關店吧？哈哈！
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02/06 18:56, , 107F
從老闆就是「我們就是這樣，要來不來無所謂」的心態，我
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們只能如老闆所願不再去啊～
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02/07 13:22, , 109F
我覺得你們把信件全文放出來會比較清楚
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02/07 13:25, , 110F
不然都只是主觀意識型態的解讀而已～
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02/07 19:26, , 111F
Z大說這是各人喜好的問題，那表達自己的感受應該沒什麼
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問題吧。我們感覺到的就是如此，上面一些玩家看來在失去
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也不是很愉快。也許你在失去沒這種經驗，只能說恭喜，你
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02/07 19:26, , 114F
很幸運。
02/07 19:26, 114F
推
02/08 12:21, , 115F
我好像玩過他們台中分館覺得不錯，但看來現在我要考慮
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玩其他的了
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02/11 00:23, , 117F
信件內容太長，還有我覺得公開對話內容有點不尊重對
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方，雖然這間工作室不得我心，但我不想當個無禮的人
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。公道自在人心，H&S、笨蛋、謎底的粉絲專頁全部都是
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四到五星評價，但這間工作室的評價卻很兩極，負評幾
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乎都是場復和態度問題，我想這應該不是沒有原因的～
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02/11 00:23, , 122F
顆顆
02/11 00:23, 122F
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