[閒聊] 敷衍了事的客服

看板ToS (神魔之塔(Tower of Saviors))作者rmcrmcqoo123 (小君)時間10年前 (2014/08/14 20:28)推噓16(17推 1噓 17→)

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我有卡片改版後突然不見了詢問客服給我的答案永遠是制式化沒有結果的回答讓我覺得遊戲公司根本就沒有打算解決問題如果卡片是我自己賣掉的請告訴我我賣多少也不願意嗎有賣掉也要我有拿到錢吧只會一直跟我說我的帳號沒有問題我也知道因為有問題的是遊戲公司根本就沒有幫你解決問題的誠意親愛的召喚師 , 您好，謝謝您的電郵查詢。首先謝謝您對「神魔之塔」的支持！我們了解召喚師對 facebook 個人帳戶的安全疑慮，《神魔之塔》的最新版本已經優化了帳戶保安之設定。您可以跟隨以下程序 (1) - (4) 將其他裝置上的遊戲登入資料刪除, 步驟如下； 1. 取回您的 facebook 帳戶控制權，請先登出社交帳戶然後進入連結: https://www.facebook.com/hacked 2. 完成步驟 (1) 後，請刪除您目前裝置上的神魔之塔，然後重新下載 3. 於「開始遊戲」畫面中選取您已綁定之社交網絡進行登入，您將會看到一個通知會顯示您的UID於其他裝置登入的記錄，同時會詢問您是否要登入並將其他裝置登入資料刪除。請於「從其他裝置登出您的帳戶」訊息畫面按「確定」 4. 當您成功於目前裝置登入後，即可以安心繼續進行您的冒險之旅。最後，我們強烈建議召喚師更改 facebook 密碼及強制將「其他裝置登出」您的社交帳號以策安全，請參考以下 facebook 教學：【重新設定我的密碼】: https://www.facebook.com/help/213395615347144?sr=11&sid=0Dqlj6Dizscua5LIU 【進階保安功能】: https://www.facebook.com/help/131719720300233/ 若您需要進一步協助，歡迎以同一郵件票碼 (Ticket#476353 ) 與我們聯絡，謝謝。 Aug 08 10:11 妳們一直說遊戲紀錄沒有問題那能跟我說卡片是我自己賣掉的嗎甚麼時候賣賣多少錢我本來組了十組隊伍後來改版後突然變成六組就是因為少了那隻我放在隊伍欄裡面的角色怎麼可能會賣掉明明是妳們改版的時候出現問題還一直用官方說法也不明確回答又不是沒有再儲值既然賺了錢就好好處理事情好嗎而且我的光之異界龍也不見了那些都是花寶石抽的是我們消費者的錢好嗎 PS.你們有投訴專線嗎?根本沒有回答答案只會說的模模糊糊而且上次寄信也不回是不想回就不用回信了嗎 Aug 01 09:31 妳們一直說遊戲紀錄沒有問題那能跟我說卡片是我自己賣掉的嗎甚麼時候賣賣多少錢我本來組了十組隊伍後來改版後突然變成六組就是因為少了那隻我放在隊伍欄裡面的角色怎麼可能會賣掉明明是妳們改版的時候出現問題還一直用官方說法也不明確回答又不是沒有再儲值既然賺了錢就好好處理事情好嗎 Jul 30 10:04 那是否可請問一下，該問題似乎從上次更新後就發生，因為該次更新後有隊伍編列缺少問題，當下以為是更新後更改，後於最近要編列光屬性隊伍時發現該張卡片不見了，是否可回應當初遊戲紀錄前後是否有異常?? Kerri Kerri (Tower of Saviors) Jul 29 15:26 親愛的召喚師 , 您好！多謝您的查詢。收到您的電郵後，我們即時轉介到遊戲工程部為您檢查過帳號的遊戲紀錄。經過查證及核實後，我們已確認您的帳號紀錄正常，請召喚師放心喔！祝召喚師的冒險旅程順利~ 感謝您對《神魔之塔》的喜愛及支持。若您有其他查詢，歡迎您再次與我們聯絡，謝謝。 Jul 26 18:33 Message: 之前有成功通關天神宙斯關卡，也把卡片練到最高等，但今日發現宙斯卡片突然不見了，有辦法查出為何會不見？感謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.158.136.216 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/ToS/M.1408019291.A.517.html

推

strayfeather

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bluelamb

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