[問題] 儲值150元 已扣款 但無領到魔法石(非IOS
看板ToS (神魔之塔(Tower of Saviors))作者songgaqp0 (凱克里斯)時間10年前 (2016/09/25 23:36)推噓5(5推 0噓 11→)留言16則, 9人參與討論串1/1
大家好
小弟想請問各位
有沒有使用APK版本進行魔法石儲值
我今天選擇的是台灣地區認證3D
事情是這樣的
我是因為此次活動一次購買6顆魔法石以上即送一張神魔系列角色卡而儲值的
第一次以Visa信用卡儲值時，進到最後的認證碼頁面
但我要輸入時，該頁面卻跳掉且神魔系統自動重開
因此我認為交易失敗了，所以再進行一次的交易
也就是19:35分這筆，但輸入到最後，頁面也是自己跳離
我去看我mail，居然有扣款成功的這一個資訊
那時候已經等到一個小時，魔法石卻遲遲未入帳，所以我就寫信給官方客服
經過些許時間
獲得的回覆是
http://imgur.com/a/QfmF9
叫我去跟Mycard 聯絡
好 我也聯絡了
現在正在等待回覆
之前活動也都是有儲值，第一次遇到這種問題
現在我的訴求是將那兩筆交易取消，並歸還我被扣款的金額
請問有人跟我相似的情況嗎
以及怎麼解決的
拜託了！！謝謝
--
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