PTT遊戲區 / ToS (神魔之塔(Tower of Saviors))

[問題] 購買魔法石被扣款但沒收到石頭

看板ToS (神魔之塔(Tower of Saviors))作者 (Eric)時間12年前 (2014/08/23 11:13), 12年前編輯推噓12(13推 1噓 18→)
留言32則, 18人參與, 最新討論串1/1
事情是這樣的 今天有買一顆石頭送五顆的儲值活動 身為小小的喀金玩家一定要參加的 點了"購買一顆魔法石"-->"確定購買?"-->"輸入指紋"-->"確定以0.99USD購買XXXXX" -->"扣款成功"(這邊我忘記她說啥了 但是是類似的話)-->"未能購買成功" 看到魔法石沒增加但有"扣款成功" 打開app store果然看到的我的餘額從15.72USD變14.73USD..... 關掉遊戲又重開好幾次還是一樣沒入帳 我寄信給客服現在也沒下文 雖然說app store裡面的錢都是從freemyapps來的 不過說真的還是有一點難過 不知道各位有沒有遇過這問題? -------------------------------------------------------------- 補itune sotre的明細 http://imgur.com/8EHkK8d
可是購買時間也怪怪的 我是今天10點多買的應該是8/23號... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.143.7.172 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/ToS/M.1408763582.A.D86.html
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08/23 11:14, , 1F
直接問蘋果的客服吧
08/23 11:14, 1F
推
08/23 11:16, , 2F
再去買一科的地方，在點一次
08/23 11:16, 2F
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08/23 11:16, , 3F
就會補給你了，我昨天也這樣
08/23 11:16, 3F
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08/23 11:17, , 4F
C大說再買一次嗎?
08/23 11:17, 4F
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08/23 11:21, , 5F
我有次也是扣款成功但沒拿到石頭 過了很久偶然點進去買
08/23 11:21, 5F
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08/23 11:21, , 6F
魔法石的那裡 才發現他補給我了 點進去看看吧
08/23 11:21, 6F
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08/23 11:24, , 7F
如果再買一次又扣款咧？
08/23 11:24, 7F
推
08/23 11:26, , 8F
就買了兩顆 很不方便
08/23 11:26, 8F
現在連進去購買魔法石的頁面都進不去了 出現"未能取得商品列表" ※ 編輯: praying1 (220.143.7.172), 08/23/2014 11:31:01 ※ 編輯: praying1 (220.143.7.172), 08/23/2014 11:35:24
推
08/23 11:37, , 9F
我剛也是沒多出五顆 但我後來發現是在獎賞裡面
08/23 11:37, 9F
推
08/23 11:55, , 10F
我上次也這樣 過一會兒 你再進去購買頁面 他會跟你說
08/23 11:55, 10F
推
08/23 11:57, , 11F
有未完成交易 按確定石頭就會補進去帳號了
08/23 11:57, 11F
推
08/23 12:04, , 12F
交易失敗 一種是月結算會自動去掉 一種是重進遊戲會補
08/23 12:04, 12F
推
08/23 12:09, , 13F
剛剛買了 也出現無法取得商品列表...
08/23 12:09, 13F
※ 編輯: praying1 (220.143.7.172), 08/23/2014 12:29:33
推
08/23 12:38, , 14F
我之前也有這情況 扣款了 但石頭沒進來 我有跟客服聯
08/23 12:38, 14F
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08/23 12:38, , 15F
絡 他叫我打開電腦的itunes 看有沒有這筆交易 如果有
08/23 12:38, 15F
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08/23 12:38, , 16F
給他訂單編號 如沒有 就找信用卡公司 我後來問信用卡
08/23 12:38, 16F
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08/23 12:38, , 17F
公司 他說有扣款 但如果沒有請款單位(itunes上沒記錄)
08/23 12:38, 17F
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08/23 12:38, , 18F
大概兩三個星期款項會退回你的信用卡 但已扣手續費不
08/23 12:38, 18F
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08/23 12:38, , 19F
會退回
08/23 12:38, 19F
請問是蘋果客服還是神魔客服? ※ 編輯: praying1 (220.143.7.172), 08/23/2014 12:47:42
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08/23 13:18, , 20F
滿5000就沒這問題XD
08/23 13:18, 20F
噓
08/23 14:26, , 21F
我昨天也這樣 先去google退款 神魔重登就好了
08/23 14:26, 21F
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08/23 14:26, , 22F
sorry 按太快 等等幫你捕推回來
08/23 14:26, 22F
推
08/23 14:40, , 23F
樓上完全忘記
08/23 14:40, 23F
推
08/23 17:19, , 24F
寫mail過去給apple客服麻煩他退款
08/23 17:19, 24F
推
08/23 18:12, , 25F
p3d44kb8 不是要補推嗎?
08/23 18:12, 25F
推
08/23 20:01, , 26F
寫信給Apple,可以退款的，我上次150也發生悲劇
08/23 20:01, 26F
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08/23 20:01, , 27F
最後有退款成功
08/23 20:01, 27F
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08/23 21:18, , 28F
蘋果客服 用email來往的
08/23 21:18, 28F
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08/23 21:19, , 29F
itunesstoresupportzht@apple.com 這是信箱 Yuki
08/23 21:19, 29F
推
08/24 00:33, , 30F
重點 itune "sorte"
08/24 00:33, 30F
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08/24 00:33, , 31F
更正 sotre
08/24 00:33, 31F
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08/24 11:13, , 32F
樓上的英文老師....... store
08/24 11:13, 32F
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