PTT遊戲區 / ToS (神魔之塔(Tower of Saviors))

[心得] GASH大額儲值失敗之申訴已回收

看板ToS (神魔之塔(Tower of Saviors))作者 (帆氏物語)時間12年前 (2013/10/07 11:04), 編輯推噓18(19推 1噓 25→)
留言45則, 23人參與, 最新討論串1/1
小弟於10/2儲值3000NT 詳情如下 -------------------------------------------- 親愛的用戶您好 非常感謝您本次的購買，恭喜您已於 2013/10/02 11:37:46 完成本次交易 －虛擬帳號繳 費完成 以下是您完成繳費的訊息： 本次繳費商品金額：NTD 3000元 本次繳費完成時間：2013/10/02 11:37:46 商品訂單編號: ESTT201310021131580 -------------------------------------------- 但隔日帳號內依然沒有150顆魔法石 遂聯繫GASH客服得知詳細交易內容 -------------------------------------------- 數位內容商家名稱：DG-Webuzz+Limited(TOS)+ 數位內容商家訂單編號：TGP1380684596046857+ 交易時間：2013/10/02+11:29:58+ 交易金額：+3000 --------------------------------------------- 並利用遊戲中的回傳功能通知神魔官方上述資料 經過遊戲號稱的3-5工作天依然未果 昨天利用蘋果日報線上爆料 並與其單位電話聯繫過並受理之 ---------------------------------------------- 今日利用行政院消費者保護會線上申訴功能 先經1950確認過 因為神魔為港資公司 1950專線叫我投訴橘子 投訴以下內容 ---------------------------------------------- 消費關係要旨： 敝人藉由神魔之塔線上購買魔法石功能，選擇GASH+(遊戲橘子)大額匯款 功能，購買價值新台幣3000元之魔法石150枚，10/2購買迄今尚未入帳 申訴處理經過： 分別寄信予神魔之塔客服信箱及GASH客服信箱，GASH方表示此交易以完成 ，並將推之給神魔之塔 神魔之塔客服迄今無回應 文內已要求 依據線上遊戲定型化契約應記載及不得記載事項 96年12月13日 經工字第0964605910號函公告 99年12月1日 經工字第09904608030號修正公告 文內第四項 四、 特種買賣消費者之特殊契約解除權規定 甲方得於開始遊戲後七日內，以電子郵件或書面告知乙方解除本契約，甲方無需說明理由 及負擔任何費用。甲方得就未使用之儲值向乙方請求退費。 要求神魔之塔退費 且利用多方公開資訊搜尋(如FACEBOOK等) 亦有多人遭遇同等狀況 申訴事由：(爭議所在) ：已匯款、已交易、但將屆7日的今天尚未得到任何回復 請求內容：要求神魔之塔道歉並退費 ---------------------------------------------- 受理成功 案件編號： 0001000656 ---------------------------------------------- 接下來就繼續等吧= = 被GASH和黑橘搞到很不爽 希望有下文 我的三千塊= = 我在神魔FB上還看到有人存10000= = -- 打 ↗ ↘ 以 砲 ↖ ↙ 可 ← 也 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.170.8.240
推
10/07 11:07, , 1F
所以才很多人會說不要用黒橘的爛東西...
10/07 11:07, 1F
推
10/07 11:08, , 2F
垃圾橘
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推
10/07 11:08, , 3F
我都不敢買GASH 都買MYCARD
10/07 11:08, 3F
→
10/07 11:09, , 4F
依之前我投訴消保會的經驗來說，黑橘處理最快要一個月
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推
10/07 11:09, , 5F
黑橘真的...
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推
10/07 11:09, , 6F
黑橘 wtf
10/07 11:09, 6F
推
10/07 11:09, , 7F
做得好啊 我覺得這樣根本違法 要投訴他們才會怕
10/07 11:09, 7F
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10/07 11:09, , 8F
誰叫GASH有比較高金額的選項= = MYCARD的很少
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推
10/07 11:09, , 9F
好神奇的簽名檔@@
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而且一個月後給你的答案通常也不會是"直接賠償"損失
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再反應給消保會，應該消保官會問你願不願意去跟官方談
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如果你住台北也有空閒，想討回3K就去談，不是就自認倒楣
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推
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黑橘出了名的爛你還用???
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另外建議原PO看一下黑橘的服務條款項目
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推
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還是信用卡安定= ="
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我當初是以「根據該遊戲之服務條款之十七及十九條，
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該公司理應保存申訴人之遊戲歷程資料的完整性達兩個月」
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10/07 11:13, , 18F
去反應我的問題，消保官寄信給黑橘後 黑橘回應速度快了
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但是處理和解決的速度就是一個月後的事情(再拖歷程)
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3000對我來說沒啥啦 只是很不爽
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10/07 11:15, , 21F
當初我損失的也是幾千塊，考慮交通還有一些因素
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10/07 11:16, , 22F
至少八九成的投訴人都會不再追究，所以黑橘才可以一直搞
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推
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石油王
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推
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黑橘各種不可信
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推
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IAP > Mycard > Gash
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10/07 11:52, , 26F
你居然敢用黑橘的東西
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推
10/07 12:06, , 27F
我GASH點數 從中秋節到現在還沒兌換成功 哈哈
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推
10/07 12:20, , 28F
還好我都直接刷VISA金融卡
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本來也沒打算刷的 但是 真的覺得我抽卡運太強 才嗑下去XD 首刷山羊座 二三刷分別是木北歐和玄武 主角又選木的 然後20等抽到暗 四抽五抽分別是天蠍和黑狗 六抽七抽八抽分別是水龍屎、小義經、光像 40抽到水防龍 我才想嗑金啊QAQ"""" ※ 編輯: slycsboy 來自: 118.170.8.240 (10/07 12:25)
噓
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誰叫你選黑橘 不要怪人
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→
10/07 12:30, , 30F
黑橘不是叫假的
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推
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一樣申訴橘子，主張你是付款給橘子，而橘子與MH之間的業務
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問題並不該由消費者負責。如果橘子無法立即處理，要求橘子退
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款。
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推
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友情推XDD
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千萬不要對方踢皮球就傻傻跑去找另一邊。直接咬死收錢的人
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推
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MYCARD去個小七全家就有了何必勒…
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10/07 13:42, , 37F
阿就懶得出門= =
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推
10/07 14:23, , 38F
...MACARD也會這樣啊 我就發生兩次了
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兩次被吃點數過 第二次我狂寄信說要報媒體.
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之後就補送了
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講的好像MACARD都沒發生過一樣... 遊戲儲值系統真的有
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問題
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10/07 14:50, , 43F
如果只能mycard跟gash選，兩個爛的挑個好的絕對不選gash
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推
10/11 21:29, , 44F
我用payeasy買Gash+也是沒有進帳... 只有線上客服
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10/11 21:30, , 45F
沒有訂單編號還不能留言 很爛很爛 真的寧願刷卡買了
10/11 21:30, 45F
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