[閒聊] 沒綁定帳號消失後.處理流程小心得已回收

看板ToS (神魔之塔(Tower of Saviors))作者 (鄉民科科)時間12年前 (2013/09/24 16:01), 編輯推噓10(1119)
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由於魯蛇我超憨~從一開始玩下去就忘記我沒綁定帳號~ 直到某天手機更新才發現事情大條~ 後來爬文發現原來是可以要回來的~(第一是要滿50等 第二是有課過金..其中一即可) 於是寫信給客服~回應如下: "親愛的召喚師,您好 我們已經收到您的查詢,會在三至五個工作天內為您處理 為了更有效處理您的問題,您可以先到官網查看常見問題解答 如果您未提供您的玩家 ID,麻煩您發給我們,以便我們加快處理您的個案 如果您已經提供,感謝您的配合 多謝您對神魔之塔的支持和愛護!祝登塔成功! 神魔之塔客服團隊敬上" 後來發現要提供ID 我就附上ID 結果官方超快回應如下: "親愛的召喚師, 您好,請再確認及提供以下資料,讓我們能為您重新恢復原有的帳戶 (UID: XXX 1. 您想重新恢復的帳戶遊戲ID 2. 為了核對以上的帳戶是屬於您本人,請以用作註冊以上帳戶的「同一裝置」 重新註冊一個新帳戶,並提供新帳戶的遊戲ID *由於系統的設定,我們只能為「同一裝置」註冊的帳號進行互換 (而不是合併) 等候您的回覆,我們會在收到資料後盡快為您重新恢復帳戶,謝謝。" 發現她是用原裝置在申請一個新的帳號~然後幫你把舊的帳號跟新的調換 於是我把要恢復的ID和新註冊ID附上~等官方回應~ 結果過了一個禮拜~完全沒有消息...(中秋節完全沒玩到orz) 剛剛寫信又問了一次~結果回到第一封的回覆~..... WTF 看了還有得等了~ 看到這篇文章而且還沒綁定帳號的朋友~ 相信我~趕快綁定吧..我已經有2個禮拜不能玩的覺悟了... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 210.68.229.29

09/24 16:03, , 1F
為何我寄信給官方沒回我過.....
09/24 16:03, 1F

09/24 16:05, , 2F
有兩個方法喔~第一個是FB官方留言 不然就是在遊戲內聯絡
09/24 16:05, 2F

09/24 16:05, , 3F
第一封是系統回復信 第二封才是人工審核的
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09/24 16:06, , 4F
我的回覆及處理超快速
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朋友手機送修沒綁定也是悲劇 客服兩個禮拜都沒回覆
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已果斷重玩
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09/24 16:07, , 7F
你要說 我要儲值500顆魔法石可是帳號不見了怎麼辦 馬上回覆!
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跟他說我剛儲完500顆...他完全不鳥你了
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我朋友的隔天就好了
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我是第一天晚上寫信 第三天一早就好了 大約一、兩個工作天吧
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疑疑 上次我要買魔法石 他直接就要求綁定才能買
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09/24 16:34, , 12F
我寄的 2天就處理好 是因為有嗑金嗎- -
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我當初是用YAHOO的回信 就是他寄信來 我直接用回信
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滿快就處理好了
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我之前約一天多就好了 要用同手機再開新UID 把兩個UID都給他
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就對了XD
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官方也不回我信
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09/24 17:22, , 18F
怒噓客服 祝大家千萬不要發生糾紛 客服不會回復的
09/24 17:22, 18F

09/24 18:59, , 19F
好像台灣的手機遊戲公司都沒電話客服 但中國那邊都有
09/24 18:59, 19F

09/24 19:04, , 20F
因為電話接起來有機率會爆炸 所以越接越閒
09/24 19:04, 20F

10/07 20:12, , 21F
我也等了四天了 第二封寄出後到現在都還沒回
10/07 20:12, 21F
文章代碼(AID): #1IGKRU6B (ToS)
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