[閒聊] 令人無言的EA客服

看板TheSims (模擬市民 - The Sims)作者Ppetrua (彼得)時間6年前 (2019/07/16 13:39)推噓7(7推 0噓 4→)

留言11則, 8人參與討論串1/1

本版首po請多指教疑問已解決，純粹分享和EA客服溝通的經驗前幾天在Origin想看看Sims4島嶼資料片用同捆包買的價格選好資料片+擴充包+組合包後，發現結帳頁面顯示的價格不一樣如下圖（上半部是同捆包頁面，下半部是結帳畫面） https://i.imgur.com/ittSv1K.png

於是把畫面截圖到EA網站使用email聯絡客服想知道這是不是BUG還有正確的價格沒想到這位Elaine C客服的回應非常驚人… https://i.imgur.com/iG3gltS.png

大綱如下我：同捆包頁面和結帳頁面顯示的價格不一樣，請問是不是算錯了？客服：丟了一個中國論壇的網址 https://steamcn.com/t384743-1-1 我：我覺得你根本沒有看我的問題，至少告訴我正確價格吧客服：叢林探險和島嶼生活都是資料片，同捆包只能買一張資料片，你選錯了我：叢林探險才不是資料片啊？？？（黑人問號）（貼Origin官網給他看）客服：叢林探險就是資料片（貼EA官網）我：拜託你貼網頁給我前自己看一下內容 https://i.imgur.com/0DgJRqw.jpg

過一會客服再次來信 https://i.imgur.com/iQJLnMK.png

說要看Origin登入後島嶼有出現在同捆包選項裡的截圖畫面回覆後對方表示清緩存並重新安裝Origin試看看到這裡我才覺得客服終於真正回答到問題了我承認自己在回覆時的態度很尖銳，但一個同捆包價格問題 EA客服先答非所問、再指鹿為馬，接著跳針才終於試著真正尋找解決方案，也是滿令人傻眼的=_= 至於問題的結論，綜合版上前幾篇同捆包特價文的資訊看來問題是Origin沒有正確更新，導致現在不能用同捆包買的島嶼出現在選項裡結帳時會用沒有同捆包折扣的價格顯示… 還是忍幾個月等感恩節再買吧 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 60.248.154.16 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/TheSims/M.1563255593.A.B57.html