[問題] 帳號遺失復原有其他方式嗎?

看板TerraBattle (Terra Battle - 特拉之戰)作者 (矮腳有教堂)時間5年前 (2018/06/23 13:42), 5年前編輯推噓0(008)
留言8則, 3人參與, 5年前最新討論串1/1
已查詢的關鍵字: 帳號 客服 一年多前曾經有短暫玩過 4 個多月的 Terra Battle, 不過某次手機異常導致資料被清空, 因為當時並沒有設定繼承密碼所以以為帳號拿不回來就乖乖死心了, 沒想到最近翻舊照片翻到創帳號時後 UserID、UserName 跟 InqueryID 的截圖, 所以想試試看能不能靠這個回復帳號。 但是由於有一段時間,帳號章節進度跟"隊伍"內的角色印象有點模糊, 只記得首抽是什麼,帳號內有哪些角色,以及愛用角色是什麼。 但每次寄信都要等個一天,收到的還是罐頭回復, 想請問有沒有客服的聯繫管道,或者有經驗的大大知道這種情況該怎麼說明, 來說服他們這真的是我的帳號。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.35.46.52 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/TerraBattle/M.1529732572.A.A98.html

06/26 10:18, 5年前 , 1F
最重要的是UserID和諮詢ID,帳號內容能記多少就給多少
06/26 10:18, 1F

06/26 10:19, 5年前 , 2F
幾年前帳號遺失處理得還蠻不錯的,現在TB這樣不清楚
06/26 10:19, 2F

06/26 10:19, 5年前 , 3F
以前只要有諮詢ID幾乎都討得回來
06/26 10:19, 3F

06/26 14:35, 5年前 , 4F
要有儲值紀錄才可以 然後去填帳號復原的表單
06/26 14:35, 4F
最後一次填資料後得到的回覆是: 您提供的用戶ID【XXXXXXXXX】與您所提供的資料並不一致。 若您在失去帳號以前未曾進行備份,當您重新下載遊戲時, 您的用戶ID將會是新帳號的用戶ID。 因此,非常抱歉,用戶ID是確認身份必需的信息, 在無法提供用戶ID的情況下我們無法協助您。 造成您的不便,我們深感歉意。 這段話的意思是因為我手機還原後曾經下載過 Terra battle 導致我帳號拿不回來了嗎?

06/28 12:04, 5年前 , 5F
你沒有點過程接遊戲資料嗎?看起來感覺是你
06/28 12:04, 5F

06/28 12:04, 5年前 , 6F
用戶ID跟諮詢ID是不一樣的
06/28 12:04, 6F
是的,我之前沒有點過承接遊戲資料,所以也沒有設定繼承密碼, 我找到的擷圖是剛創角色時官方寄的基本資料, 所以基本上 用戶ID 跟 諮詢ID 應該是 match 的 ※ 編輯: McMu (114.35.46.52), 06/29/2018 03:13:39

07/23 23:00, 5年前 , 7F
如果不是英文苦手,試試其他語言的客服
07/23 23:00, 7F

07/23 23:01, 5年前 , 8F
上次試過中文客服態度很差
07/23 23:01, 8F
文章代碼(AID): #1RBTtSgO (TerraBattle)
文章代碼(AID): #1RBTtSgO (TerraBattle)