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[問題] Steam帳號遭冒用盜刷卡送禮

看板Steam (線上遊戲平台)作者 (Robertjust)時間7年前 (2017/10/11 23:51), 7年前編輯推噓45(48推 3噓 107→)
留言158則, 53人參與, 7年前最新討論串1/1
大家好，小弟於10/7時被刷了六千多塊，好在當時發現後馬上停卡才沒有繼續被刷，請教 客服後發現他一直給我鬼打牆的官腔回覆，要求禮物款須由「禮物收受人」提出申請，問 題小弟我就是被盜用，怎麼可能盜我的駭客會退還給我，現在不知道怎麼辦...想請問前 輩們有案例嗎？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.217.163.65 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Steam/M.1507737104.A.79D.html
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10/12 00:04, 7年前 , 1F
不是先找銀行處理爭議款項嗎？
10/12 00:04, 1F
推
10/12 00:04, 7年前 , 2F
跟發卡銀行說被盜刷止付!Steam收不到錢應該就會有反應了吧!
10/12 00:04, 2F
推
10/12 00:10, 7年前 , 3F
跟銀行止付，然後那幾款就會請款失敗
10/12 00:10, 3F
小弟刷的是VISA金融卡，當下已經打去客服申請停卡了，但是那六千多還是被圈存了，今 天有去銀行辦理疑義帳款申請，行員說他們會跟國外商店交涉，一旦確定帳款不是我刷的 那麼就會退還，但時間要兩三個月；銀行有這麼好會去幫我跟國外交涉嗎？看到自己帳號 送給好多人上千塊的遊戲（尤其自己都捨不得買的GTA5)看得到是送給哪些帳號，卻不能 拿他怎樣，真的是好氣！ ※ 編輯: RobertJust (49.217.163.65), 10/12/2017 00:21:53
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10/12 00:23, 7年前 , 4F
金融卡建議是獨立用一張只存要買的金額買完就沒錢
10/12 00:23, 4F
唉，害我現在都怕怕的，今天去銀行把錢全領出來，卡剪掉後也不要有刷卡功能了。 ※ 編輯: RobertJust (49.217.163.65), 10/12/2017 00:24:35
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10/12 00:23, 7年前 , 5F
信用卡是銀行的錢他們自然會追比較緊XD
10/12 00:23, 5F
※ 編輯: RobertJust (49.217.163.65), 10/12/2017 00:26:24
推
10/12 00:29, 7年前 , 6F
我也有被盜刷的經驗，錢也是先被圈存（只能眼睜睜看著他
10/12 00:29, 6F
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10/12 00:29, 7年前 , 7F
扣真的很幹），後來寫了爭議款項單傳真回去給銀行，銀
10/12 00:29, 7F
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10/12 00:29, 7年前 , 8F
行會請你去警察局報案，結束後還要傳真報案三聯單回去
10/12 00:29, 8F
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10/12 00:29, 7年前 , 9F
證明真的是盜刷，通常到這就會把錢退給你，再來就是銀
10/12 00:29, 9F
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10/12 00:29, 7年前 , 10F
行跟請款公司的事了，只是會接到1.2通銀行跟警局打的電
10/12 00:29, 10F
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10/12 00:29, 7年前 , 11F
話確認細節。
10/12 00:29, 11F
推
10/12 00:42, 7年前 , 12F
請問有用手機認證的話還會被盜送嗎，怕
10/12 00:42, 12F
推
10/12 00:43, 7年前 , 13F
visa我是獨立卡 搭paypal用 上次退款找pp很有用
10/12 00:43, 13F
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10/12 00:48, 7年前 , 14F
你是steam有放卡號資料吧 最好不要這樣
10/12 00:48, 14F
推
10/12 00:55, 7年前 , 15F
steam不放卡號資料要怎刷
10/12 00:55, 15F
推
10/12 00:59, 7年前 , 16F
steam現上刷卡都不用手機簡訊認證碼的，很怕。請問ste
10/12 00:59, 16F
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10/12 00:59, 7年前 , 17F
am線上刷卡可以使用簡訊認證碼嗎?像是台鐵、博客來等
10/12 00:59, 17F
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10/12 00:59, 7年前 , 18F
等都需要簡訊確認
10/12 00:59, 18F
推
10/12 01:00, 7年前 , 19F
樓上有買過steam嗎？
10/12 01:00, 19F
推
10/12 01:05, 7年前 , 20F
樓下有買過steam嗎？
10/12 01:05, 20F
推
10/12 01:06, 7年前 , 21F
連登入都要手機驗證駭客就過不了
10/12 01:06, 21F
推
10/12 01:09, 7年前 , 22F
不太懂Tao的疑問 steam在你要買遊戲時就算你已登入還是會要你
10/12 01:09, 22F
推
10/12 01:09, 7年前 , 23F
我也有被盜刷經驗，通知銀行然後剪卡後，第六天解除
10/12 01:09, 23F
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10/12 01:09, 7年前 , 24F
圈存並還款給我
10/12 01:09, 24F
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10/12 01:09, 7年前 , 25F
重新登入確認一次手機驗證 這不就是手機認證了嗎
10/12 01:09, 25F
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10/12 01:10, 7年前 , 26F
忘了說，有在第三天拿到爭議款單，填完寄回去。
10/12 01:10, 26F
推
10/12 01:12, 7年前 , 27F
現在visa都有刷卡零風險,二十四小時掛失都不用付錢
10/12 01:12, 27F
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10/12 01:13, 7年前 , 28F
只是比起信用卡，圈存的時間會長很多
10/12 01:13, 28F
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10/12 01:16, 7年前 , 29F
我把steam上的信用卡資料刪除好了，要刷再打，刷完就
10/12 01:16, 29F
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10/12 01:16, 7年前 , 30F
刪這樣
10/12 01:16, 30F
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10/12 01:18, 7年前 , 31F
我買game滑鼠點一點就買了也不用按手機啊怪了
10/12 01:18, 31F
推
10/12 01:21, 7年前 , 32F
你有用steam guard嗎 不然怎被冒用
10/12 01:21, 32F
推
10/12 01:24, 7年前 , 33F
信用卡資料就每次付款取消打勾 別讓他儲存
10/12 01:24, 33F
推
10/12 01:27, 7年前 , 34F
儲存很久都大丈夫說 visa金融卡很忌諱存很多錢的 最大
10/12 01:27, 34F
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10/12 01:27, 7年前 , 35F
問題應該是..木馬？
10/12 01:27, 35F
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10/12 02:24, 7年前 , 36F
我金融卡最多也只放兩千 不過很不方便 領錢日都要先把錢
10/12 02:24, 36F
還有 83 則推文
還有 3 段內文
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10/12 16:31, 7年前 , 120F
信用卡出帳再去反應 跟金融卡被圈存時間根本差不多
10/12 16:31, 120F
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10/12 16:31, 7年前 , 121F
沒第一時間抓到 後面時間成本就是多
10/12 16:31, 121F
推
10/12 17:24, 7年前 , 122F
推文理財觀念XD 原PO都示範了還在安全
10/12 17:24, 122F
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10/12 17:24, 7年前 , 123F
用大米交易好了 藏床底最安全
10/12 17:24, 123F
推
10/12 18:19, 7年前 , 124F
從來不留卡資料在任何購物網 只是增加你的風險 網站爽賺
10/12 18:19, 124F
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10/12 18:38, 7年前 , 125F
信用卡去簽個爭議款就不用繳了, 就算繳了要退還也比存
10/12 18:38, 125F
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10/12 18:39, 7年前 , 126F
款解除圈存快得多. 怎麼會差不多? 就算退一步說真的差
10/12 18:39, 126F
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10/12 18:40, 7年前 , 127F
不多, 那你多花時間隨時控制存款額不就都白費的...
10/12 18:40, 127F
推
10/12 18:49, 7年前 , 128F
信用卡被扣的是你的信用 被盜刷根本0損失 別誤導別人好嗎
10/12 18:49, 128F
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10/12 18:50, 7年前 , 129F
3D驗證那些附加工具用了不見得好 用了還被盜刷責任就在你
10/12 18:50, 129F
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10/12 18:52, 7年前 , 130F
信用卡看到帳單再反映 所以你的錢完全沒被盜刷扣走啊XDD
10/12 18:52, 130F
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10/12 18:52, 7年前 , 131F
只要說不是你刷的 是銀行要舉證你有刷 金融卡是你自己要
10/12 18:52, 131F
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10/12 18:53, 7年前 , 132F
多方舉證 去要那筆錢回來 兩者優劣立判
10/12 18:53, 132F
※ 編輯: RobertJust (49.217.163.65), 10/12/2017 19:45:33
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10/13 00:20, 7年前 , 133F
steam客服回覆只有爛而已 唉...覺得錢要不回來
10/13 00:20, 133F
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10/13 00:20, 7年前 , 134F
https://imgur.com/a/qzgf8 此為和客服交涉過程
10/13 00:20, 134F
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10/13 00:21, 7年前 , 135F
不過客服根本不想鳥我
10/13 00:21, 135F
推
10/13 01:12, 7年前 , 136F
知道遊戲送哪 個帳號 可否查那帳號的IP位置
10/13 01:12, 136F
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10/13 09:03, 7年前 , 137F
你先看你的銀行有沒有參加VISA金融卡零風險計畫, 有的
10/13 09:03, 137F
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10/13 09:03, 7年前 , 138F
話銀行會去交涉錢還是拿得回來, 雖然可能要拖兩三個月
10/13 09:03, 138F
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10/13 11:18, 7年前 , 139F
感覺問題並不是出在信用卡/金融卡那邊
10/13 11:18, 139F
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10/13 11:20, 7年前 , 140F
1.原po跟客服宣稱被盜帳號，但原po先前並沒有用任何安全措
10/13 11:20, 140F
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10/13 11:21, 7年前 , 141F
施（像是steam guard），所以這部份其實並沒有直接證據
10/13 11:21, 141F
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10/13 11:22, 7年前 , 142F
2.原po看起來是跟steam方申請退費，但是在沒辦法直接證明1
10/13 11:22, 142F
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10/13 11:22, 7年前 , 143F
的前提下，steam方只能要你去跟收禮的人要求退還
10/13 11:22, 143F
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10/13 11:27, 7年前 , 144F
所以若是真的想跟steam爭權益的話，首先就是要先提出「被
10/13 11:27, 144F
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10/13 11:27, 7年前 , 145F
盜帳號」的確實證據吧！不過這年頭VPN都嘛掛來掛去，可想
10/13 11:27, 145F
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10/13 11:28, 7年前 , 146F
IP資訊根本不能成為有效證據就是了..
10/13 11:28, 146F
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10/13 12:23, 7年前 , 147F
是差在你用信用卡的話, 根本不用親自去和steam交涉,
10/13 12:23, 147F
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10/13 12:23, 7年前 , 148F
而且舉證責任是在銀行方, visa金融卡就看個別銀行怎麼
10/13 12:23, 148F
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10/13 12:24, 7年前 , 149F
規定, 才有可能要自己搞這些有的沒的
10/13 12:24, 149F
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10/13 12:40, 7年前 , 150F
不過也有可能原PO自己沒搞懂, 根本沒必要自己去找客服
10/13 12:40, 150F
推
10/13 17:53, 7年前 , 151F
信用卡是銀行的錢 金融卡說你的 哪個風險大就不用
10/13 17:53, 151F
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10/13 17:53, 7年前 , 152F
比了吧
10/13 17:53, 152F
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10/13 17:54, 7年前 , 153F
現在就算學生辦張比較初階的卡也不是太難 別再用vis
10/13 17:54, 153F
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10/13 17:54, 7年前 , 154F
a金融卡了
10/13 17:54, 154F
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10/13 18:27, 7年前 , 155F
摁...真的以後不敢用了，還是辦信用卡吧...
10/13 18:27, 155F
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10/13 22:04, 7年前 , 156F
所以結論是沒用steam guard 結果遭到盜刷嗎？
10/13 22:04, 156F
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10/14 02:08, 7年前 , 157F
是，一開始的確沒用Steam guard 但是刷卡沒有用手機
10/14 02:08, 157F
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10/14 02:08, 7年前 , 158F
驗證等現在想想也是有點奇怪
10/14 02:08, 158F
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