[心得] 客服回應
說到這客服真的是得讓玩家克服內心的火氣 才能夠忍耐的
讓人很火大的有幾點
1.一開始申請線上回覆的時候
就有要你填寫人物資料 伺服器等等
但是回覆又要你再填一次
這是浪費時間嗎?
2.公式化的回應，總是很抱歉啥鬼的
我的進階初心者沒辦法轉已經要2個禮拜了
還說案件排序等等的，那小弟我火氣就出來了
問了，請問我排第幾號，處理到哪了?
結果就沒下文了
3.人物被人亂傳到卡點處，通報後也1天多沒回應
我直接說 是否請消保會會比較快
立刻就回覆:請您30分鐘後上線查看
4.電話永遠都不通 那給那客服專線是幹嘛的?
而且總是一堆語音屁話佔時間
而且好像不是0800免費專線
好不容易廢話完了，又總是忙線 我等過15分鐘都忙線
是有比CALL IN節目還難嗎?
一個遊戲 好玩是好玩，但是遇到這種爛的回應方式
真的會讓人從IN了變成軟
嗯 說要投訴消保會之後 我不能轉職的回應以下
親愛的玩家您好：
經確認您所反應之異常情況，已協助回報韓國原廠，由於原廠調整處理時間無法預估
，尚需請您耐心等候，待處理完畢後將於第一時間主動與您聯繫(將透過致電或簡訊)，由
於您的帳號仍可正常使用，故建議您可創立其他角色進行遊戲，謝謝。
遊戲新幹線，感謝您的支持與愛護！
這甚麼回應...為什麼讓我好火
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愛情，總是讓我甜蜜
分手，卻苦痛的結束
妳..
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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