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[問題] 日版ios id無效（被鎖定？） 已解決

看板PuzzleDragon (龍族拼圖)作者 (啵中)時間9年前 (2017/01/12 02:12), 9年前編輯推噓12(12推 0噓 35→)
留言47則, 10人參與, 最新討論串1/1
想請問一下，剛剛更新第一次遇到這情況 之前板上可能有討論過但剛剛搜一下沒看到文章 也有上網找有人說是我app store定位沒有關掉，所以被偵測到固定位置不在日本... 有人提供方法是去更改密碼但我改過了還是無法更新 ID也還是可以登入的狀態 只剩下打客服的方法嗎QQ 求救...謝謝大家幫忙！ ---------------------------------------------------- 結果是他們內部偵測到我帳號有安全疑慮所以把購買的功能停用 不曉得判斷的依據是什麼XD 不過客服人員說這種情況要打電話讓他們從內部解除才可以 至於網路上那些偏方可能是都市傳說而已... 感謝大家幫忙! --
推
06/11 00:16,
IPHONE會出道4.8我剁雞雞
06/11 00:16
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06/11 00:16,
目前是還不會 但是樓上你沒有時限很危險
06/11 00:16
-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 119.77.204.38 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PuzzleDragon/M.1484158330.A.7C0.html
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01/12 02:18, , 1F
先重開機
01/12 02:18, 1F
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01/12 02:19, , 2F
已重開過了QQ感恩！（用手機回覆無法編輯文章見諒
01/12 02:19, 2F
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01/12 02:19, , 3F
你是指更新iOS還是PAD?
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01/12 02:20, , 4F
PAD不然不會po這裡XD抱歉沒說清楚
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所以現在只是單純pad沒辦法更新嗎
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01/12 02:21, , 6F
對，日版按更新他就跳出無效，我截個圖
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01/12 02:23, , 7F
01/12 02:23, 7F
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01/12 02:23, , 8F
這個帳號我只用來更新pad日版app
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推
01/12 02:25, , 9F
你要不要改用itunes更新
01/12 02:25, 9F
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01/12 02:26, , 10F
我之前遇到類似的問題是visa卡餘額不足 台版iOS 討款不
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到才無效
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01/12 02:27, , 13F
是喔可是這個帳號我只有拿來更新pad，剛剛用iTunes也一
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樣QQ
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你是不是一個帳號跳區換來換去啊
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如果只有更新app 重弄一個先更新 然後回報itunes支援
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沒有耶我課金是用另一個帳號，這個帳號久久才開一次，
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我唯一一個在日區的，另外三個帳號都台灣，有綁信用卡
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都沒事情@@
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01/12 02:30, , 20F
不然就是明天早上電話處理直接問最快
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01/12 02:31, , 21F
好...感謝，那我明天打電話試試看，有大大還有其他方法
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在麻煩跟我說QQ
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查了一下 幾乎解法都是打電話
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apple安全問題自動上鎖太多可能性了..直接問最快
01/12 02:33, 24F
推
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先去官網預約
01/12 02:35, 25F
推
01/12 02:42, , 26F
我之前寄信解決 花了快一個月給你參考
01/12 02:42, 26F
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預約！？ 是說我剛剛回桌面開到我pad圖案竟然有更新過
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的點點...等開機來試試看，不過要先睡了明天還要早起QQ
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01/12 02:45, , 29F
一個月也太慘...～_～
01/12 02:45, 29F
推
01/12 02:47, , 30F
預約電話連絡 不要寄信
01/12 02:47, 30F
※ 編輯: hank11431 (119.77.204.38), 01/12/2017 12:14:12
推
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不好意思 可以詢問一下大大怎麼跟服務人員講的 我剛
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01/12 13:15, , 32F
剛打了 結果他要我更改國家為日本 但這個apple Id 本
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來就是日本的 最後也沒解決
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我是和她說我昨天要更新app結果出現ID無效的情況，但可以正常登入 她就幫我查詢後說 原來我的帳號是日本帳號，難怪會寫無效(台灣可能是顯示停用) 然後他就要我確認一些基本資料，並給她安全問題的答案 之後他就從內部幫我解除限制了 (不過他確認的資料在我昨天改密碼的時候也都有輸入過了，不曉得為啥要電話解除...) 反正他就是說我文章下面補充的那樣，說因為安全因素才鎖的 這種情況需要本人打電話跟他們聯繫後由內部解除鎖定 前後打電話排隊排了四十分鐘吧XD ※ 編輯: hank11431 (119.77.204.38), 01/12/2017 14:26:56
推
01/12 17:47, , 34F
請問是要打去哪裡的客服？
01/12 17:47, 34F
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01/12 23:08, , 35F
我打台灣的喔，選支援團隊，我一開始選成iphone的，但
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他們還是會幫你轉，只是要等，不過他幫我轉的支援團隊
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後來沒法解鎖又幫我轉到帳號部門（他先幫我建案了，給
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帳號部門案號可以比較快）
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帳號部門電話我不曉得，但後續就我說的那樣就解決了
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推
01/13 10:55, , 40F
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推
01/13 10:55, , 41F
找這邊的客服 id的問題大概比較受重視 所以客服會立刻撥給你
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推
01/13 10:57, , 43F
就選 ID被停用 接著選 立即與APPLE支援通話 這個很快就打來
01/13 10:57, 43F
推
01/13 12:28, , 44F
感謝大大分享，剛剛才處理完，這篇超有用，一開始支援
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01/13 12:29, , 45F
團隊，再來轉帳號部門，通過安全問題，帳號就幫你重啟
01/13 12:29, 45F
推
01/13 16:08, , 46F
重啟後要先看看刷卡功能有沒有被停掉 因為我就被停了= =
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01/13 16:08, , 47F
所以又找一次客服開啟刷卡功能
01/13 16:08, 47F
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