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[閒聊] 無法課金詢問客服結果(新說法)

看板PuzzleDragon (龍族拼圖)作者 (覺醒的米蟲)時間11年前 (2015/07/01 11:41), 11年前編輯推噓52(52推 0噓 34→)
留言86則, 37人參與, 最新討論串1/1
一直到早上都無法課金 就打電話去問一下了 首先是詢問google 查了老半天才找到客服電話 有夠難找 0800 888 203 <這支就是客服 其他還有一個填單來電的項目 電話來是有來 結果不知道是說哪國話 而且是罐頭語音重複幾次就掛了 首先會問Gmail 手機 說明狀況後小姐問了地址不符的問題(我有用日籍地址課金法) 說是亂填的沒追究 嚇死我惹(?) 之後小姐有查出我昨天一直有嘗試課金的紀錄 並且說這是卡公司的問題 只要帳號沒被盜他們不會管你怎麼課金 解決方法就是找卡公司算帳 或換種方式(例如中華帳單付款)or卡 http://i.imgur.com/GsBayLr.png
之後有客服的來信 再來找郵局客服 核對身分證 姓名 電話 地址後進入正題 回答就是昨天有人說過的 此店家有許多爭議款項 被列為風險店家 所以阻擋課金 風險店家有可能解除 看郵局那邊的認定 想課金可以 跟客服表達意願小姐表示幫你開單處理 1-3個工作天會有專人跟你聯絡 <我進行到這裡 所以這次神祭只能用郵局卡課的應該可以洗洗睡了 風險店家也不知道會不會自動解除 怕下次合作或神祭不能課的早點找客服處理一下比較好 以上 剛剛所謂的專人來電了 他說不是因為爭議款項的問題 是因為這遊戲在GOOGLE商店的類別有做變動 可能變動到目前他們沒有允許課金的類別 因此無法課金 至於有些人還是可以課的問題 小姐給的說法是 可能是買的東西 方法 途徑不一樣可能送出來的資料是舊的類別 可以課金成功 目前商店類別的問題無解 有可能商店把PAD改回舊的類別就能課金了 又或者是他們之後會開放這新的類別課金 老實說這說法我聽了整個聽不懂 而且早上客服說可以幫忙開放課金結果也沒有(因為不是因為爭議款項而列管) 看來下次想課金最好先準備其他手段比較保險 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 122.118.48.238 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PuzzleDragon/M.1435722072.A.7CD.html
推
07/01 11:43, , 1F
找估狗流程跟你一模一樣= =||| 那個來電到底哪國語言啊
07/01 11:43, 1F
→
07/01 11:43, , 2F
真的急的話 要嘛找人借卡要嘛去找點數卡了...
07/01 11:43, 2F
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07/01 11:44, , 3F
後來叫我改地址 我改成台灣地址試課台版1顆可以...
07/01 11:44, 3F
推
07/01 11:45, , 4F
郵局的真的每次都有高機率失敗 還是中信安定
07/01 11:45, 4F
推
07/01 11:45, , 5F
我是直接轉台板課 好像比較貴 ? ;_;
07/01 11:45, 5F
沒記錯的話 電子錢包地址是台灣 台版課公道價1490 日地址就會浮動 日址台版課最便宜 6/12我課一單是1186
推
07/01 11:46, , 6F
神卡 中○JCB
07/01 11:46, 6F
※ 編輯: r02182828 (122.118.48.238), 07/01/2015 11:48:46
推
07/01 11:47, , 7F
別用郵局的比較實際...
07/01 11:47, 7F
推
07/01 11:50, , 8F
郵局的客服還跟我說無法開單處理= =
07/01 11:50, 8F
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07/01 11:51, , 9F
然後google來電那個是粵語
07/01 11:51, 9F
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07/01 11:51, , 10F
客服是講普通話的就是，當然是左岸人士XD
07/01 11:51, 10F
推
07/01 11:54, , 11F
昨天用花旗visa試課12顆正常..
07/01 11:54, 11F
推
07/01 11:55, , 12F
所以應該是郵局把剛吼列為風險商店 昨天SB板也有人反映
07/01 11:55, 12F
推
07/01 11:56, , 13F
客服專員叫亞亞 XD
07/01 11:56, 13F
推
07/01 11:56, , 14F
我的客服跟我說那個風險是浮動的，爭議款項解完會開
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天曉得剛吼最近有多少爭議款項(?) ※ 編輯: r02182828 (122.118.48.238), 07/01/2015 11:58:35
推
07/01 11:59, , 15F
有些人課了有過，可是前後我去試都失敗，這有點微妙XD
07/01 11:59, 15F
推
07/01 12:00, , 16F
不過我一直以為郵局那邊對的是apple跟google的窗口
07/01 12:00, 16F
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07/01 12:00, , 17F
原來他們也會知道這筆是給gungho的...
07/01 12:00, 17F
→
07/01 12:03, , 18F
不太可能都跟apple google追債吧XDDD
07/01 12:03, 18F
推
07/01 12:07, , 19F
我都用華南金融VISA
07/01 12:07, 19F
推
07/01 12:08, , 20F
因為退款從頭到尾都是跟apple 接洽
07/01 12:08, 20F
推
07/01 12:08, , 21F
PAD很多人玩 雖然退款的比例不高但是基數還是很多吧
07/01 12:08, 21F
→
07/01 12:08, , 22F
才這樣猜
07/01 12:08, 22F
推
07/01 12:13, , 23F
那就買點數卡吧 不過貴一點
07/01 12:13, 23F
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07/01 12:25, , 24F
我itunes5000羊差不多1200 就貴一點點點啦
07/01 12:25, 24F
推
07/01 12:27, , 25F
google的怎麼辦_(:3」∠) _
07/01 12:27, 25F
推
07/01 12:34, , 26F
google禮物卡超貴der
07/01 12:34, 26F
推
07/01 13:07, , 27F
......所以是郵局問題嗎 那要換卡了 被這樣搞真不爽
07/01 13:07, 27F
推
07/01 13:20, , 28F
會不會是地址填日本的後遺症？我郵局連課line的貼圖都
07/01 13:20, 28F
→
07/01 13:20, , 29F
不行耶
07/01 13:20, 29F
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07/01 13:30, , 30F
我今天把地址全改回台灣的都不行 不知道郵局在幹嘛
07/01 13:30, 30F
推
07/01 13:46, , 31F
還不如去用其他家卡片 搞半天麻煩的要命
07/01 13:46, 31F
推
07/01 13:48, , 32F
耶！？我昨天才用郵局visa課了ㄧ單
07/01 13:48, 32F
推
07/01 13:57, , 33F
測試一下，台版可以，日版不行..與地址無關
07/01 13:57, 33F
推
07/01 14:14, , 34F
台地址刷日版失敗+1
07/01 14:14, 34F
推
07/01 14:14, , 35F
現在好像進不了買石畫面？
07/01 14:14, 35F
推
07/01 14:22, , 36F
台版日址持續失敗中，到底why
07/01 14:22, 36F
推
07/01 14:26, , 37F
我先進google wallet把卡片移除再重新新增之後 現在可以台
07/01 14:26, 37F
→
07/01 14:26, , 38F
地址刷台版 不過價錢很硬就是了= = 作個參考~
07/01 14:26, 38F
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07/01 14:28, , 39F
我遇到的狀況是無法進買石畫面 台版日版都一樣
07/01 14:28, 39F
→
07/01 14:37, , 40F
早上是遇到臺灣地址不能刷日版的情形。跳出說信用卡不被接受
07/01 14:37, 40F
→
07/01 14:38, , 41F
然後換到臺版，Google Wallet完全沒去動就能買成功。
07/01 14:38, 41F
推
07/01 14:46, , 42F
台址台版是1490死價格..跟日址台版差了250(倒
07/01 14:46, 42F
推
07/01 14:47, , 43F
刪掉郵局卡之後無法新增回去了_(:3」∠) _
07/01 14:47, 43F
推
07/01 14:56, , 44F
台址台版那我就寧願不課了!!!
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07/01 14:57, , 45F
要是無法解決就從中課轉無課吧......好像也不是壞事
07/01 14:57, 45F
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07/01 15:02, , 46F
奇怪 我的郵局金融卡還是可以 按了兩個同意後 重開就好
07/01 15:02, 46F
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07/01 15:03, , 47F
iOS帳號是日版轉台灣的(轉不回日版) 地址給台灣地址
07/01 15:03, 47F
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07/01 15:05, , 48F
害我不小心課了一單 （艸）
07/01 15:05, 48F
推
07/01 15:10, , 49F
去google wallet選米文就會出現線上客服 5分鐘搞定
07/01 15:10, 49F
推
07/01 15:11, , 50F
找米國客服比較快嗎(思
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07/01 15:12, , 51F
直接對談比較快啦 eamil來去FES就結束惹
07/01 15:12, 51F
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07/01 15:13, , 52F
email*
07/01 15:13, 52F
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07/01 15:18, , 53F
台版那價格真的有點問題...1490貴三三
07/01 15:18, 53F
→
07/01 15:24, , 54F
為啥我的台版是1380...
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推
07/01 15:34, , 55F
富邦JCB 日本住址 日板PAD 1166.15 點下去是5000羊
07/01 15:34, 55F
推
07/01 15:39, , 56F
英文克服是印度腔，完全雞同鴨講了XD
07/01 15:39, 56F
推
07/01 15:40, , 57F
找了米國線上客服(打字)，結果完全要問郵局
07/01 15:40, 57F
推
07/01 15:44, , 58F
還是不行._. 以前被拒絕頂多三四小
07/01 15:44, 58F
推
07/01 15:50, , 59F
所以是郵局鎖不是google鎖喔www
07/01 15:50, 59F
推
07/01 15:52, , 60F
剛剛問的結果是:不是GOOGLE鎖的所以GOOGLE也無法解決
07/01 15:52, 60F
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07/01 15:52, , 61F
然後郵局是說因為某些商城被列為高風險，所以郵局就全
07/01 15:52, 61F
→
07/01 15:53, , 62F
面都鎖了。客服人員也承認無解(或是他只是敷衍我)
07/01 15:53, 62F
→
07/01 15:53, , 63F
只好辦JCB囉
07/01 15:53, 63F
→
07/01 15:54, , 64F
我比較好奇是：全部都鎖了還是有板友可以買，雖然比較貴
07/01 15:54, 64F
→
07/01 15:54, , 65F
另外，我個人的例子是什麼都無法買，GOOGLE PLAY上的都
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→
07/01 15:54, , 66F
故意給他按按看，目前按到的都不能買
07/01 15:54, 66F
推
07/01 15:56, , 67F
覺得問號
07/01 15:56, 67F
※ 編輯: r02182828 (122.118.48.238), 07/01/2015 16:17:19
推
07/01 16:11, , 68F
ios可以課 但是沒優惠 哭哭
07/01 16:11, 68F
→
07/01 16:24, , 69F
理解不能 那連line貼圖都不能課的是wwww
07/01 16:24, 69F
→
07/01 16:32, , 70F
剛剛測試,台址台版可以課
07/01 16:32, 70F
推
07/01 16:57, , 71F
明後天換卡去 GG
07/01 16:57, 71F
推
07/01 17:28, , 72F
我剛剛打的客服 是跟我說因為剛吼的請款是有小數點，所
07/01 17:28, 72F
→
07/01 17:30, , 73F
以刷不過 雖然我問如果我在國外要領錢的話發生一樣問題
07/01 17:30, 73F
→
07/01 17:30, , 74F
要怎麼辦，克服是說 是店家請款的問題，店家不請小數點(
07/01 17:30, 74F
→
07/01 17:31, , 75F
不管是進位或捨去 的話才可以刷過，又把問題推給剛吼=_=
07/01 17:31, 75F
推
07/01 17:34, , 76F
24號還能刷說 現在也不能刷了
07/01 17:34, 76F
推
07/01 17:56, , 77F
我這邊的客服也打過來了，總之就是等等等
07/01 17:56, 77F
推
07/01 18:03, , 78F
剛吼有公告IOS出現沒辦法課金的情況
07/01 18:03, 78F
推
07/01 18:03, , 79F
居然公告惹
07/01 18:03, 79F
推
07/01 18:10, , 80F
等等，被卡住的是安卓吧ww
07/01 18:10, 80F
推
07/01 18:15, , 81F
都有 昨天PO文那位是IOS
07/01 18:15, 81F
推
07/01 18:27, , 82F
日版剛剛課是可以啦 http://i.imgur.com/w3lKY3M.jpg
07/01 18:27, 82F
推
07/01 18:49, , 83F
郵局真的很雷，以前用好好的這次任何遊戲都課不了，
07/01 18:49, 83F
→
07/01 18:49, , 84F
只好換間
07/01 18:49, 84F
推
07/01 19:41, , 85F
請問有推薦的其他visa金融卡嗎
07/01 19:41, 85F
推
07/01 20:09, , 86F
要不要考慮JCB 聽說對日匯率好一點(?
07/01 20:09, 86F
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