PTT遊戲區 / PokemonGO (寶可夢GO)

Re: [發問] 刷卡出的去，金幣進不來？ (後續補充)

看板PokemonGO (寶可夢GO)作者 (經費有更重要的地方要花)時間7年前 (2018/12/25 17:59), 7年前編輯推噓39(43推 4噓 15→)
留言62則, 45人參與, 7年前最新討論串1/1
分享一下後續: 後來我又向play商店上寫的客服信箱寄了一封信(英文) 內容一樣差不多是金幣被吃等等，然後等個幾秒鐘 就收到一封，看起來是有做關鍵字偵測的罐頭回信，並且請我回信 https://i.imgur.com/i6GuUJt.png
雖然我是有回復，但是看來又得等個幾天，就先向Google申請客服 不然過了48小時會連Google 那邊都很難退款 Google這邊就很簡單，網頁上相關資料填完(email、遇到的問題、你的手機) 大概10秒內電話就來了(看號碼是美國打來的，客服是沒有聽到明顯口音，不曉得是哪裡 的客服中心，另外通話大概會有半秒到一秒的延遲，所以客服都會先聽你講完XD) 確認完資料後，跟你核對訂單(還跟我說PMGO其實刷了兩筆交易...不過我沒放太多錢 所以第二筆交易沒過) 接著問你是要協助拿回遊戲物品，或是幫你禮貌性退款(跟我以前從沒退款過) 如果是拿回物品，大概就是幫你遊戲內的疑難排解(我有問能不能從他們那邊向開發人 員(N社)詢問購物的相關狀況，他們是說不行，要自己問) 而我最後是選擇退款，跟你確認退款理由後，大概等約兩分鐘，Google內部進行退款申請 審核，通過後，會在跟你再次確認 確認內容大概就是說他們也會通知N社有這筆退款，而遊戲公司可能會因此收回你的遊戲 內物品、停止某些功能，或是因遊戲的條款不再提供你服務(鎖帳號) 接受的話，手續就完成了，大概等3~10天錢會退回刷卡銀行，銀行端我就要自己追了。 最後會教你確認訂單狀況，退款完成的訂單，會多一個已取消 https://i.imgur.com/5xMwEEK.png
※ 引述《asd21714 (經費有更重要的地方要花)》之銘言： : 標題: [發問] 刷卡出的去，金幣進不來？ : 時間: Tue Dec 25 13:48:11 2018 : : 有先在板上爬課金相關的文章，不過沒看到類似的問題 : : 小弟昨天半夜突然鬼迷心竅，想買1480皮幣的禮包和順便擴幾個包包 : 因此刷了590下去買2500皮幣（Android系統） : 結果google play有交易紀錄了，帳戶裡錢也扣了 : 遊戲裡面卻跳錯誤 : : https://i.imgur.com/vg2GWnU.png
: 重點一次購買也是跳錯誤 : https://i.imgur.com/Hj9GWvF.png
: : 也丟了回報單給N社了（中英各一），不過過了半天多還沒收到回覆 : 請問一般客服回覆大概都要幾天啊？ : 還是我在48小時內跟google 要求退款比較實在（不過帳號大概就會被鎖了QQ） : : -- : 推 JOJOw991052: 客服:一次刷不過，你可以多刷幾次 12/25 13:51 結果還真的幫我刷了兩次呢 : 推 morphling: N社發大財！！！ 12/25 13:52 : 推 a44101234: N社發大財 12/25 13:52 : 推 earnformoney: 發大財 12/25 13:53 : 推 abc0922002: 2990一單直接下去 12/25 13:53 : 推 qqq87112: N社發大財!!! 12/25 13:55 : 推 stormsteven: 推五樓 有2有9才會發大財 12/25 13:56 : 推 xLOVEx: N社發大財！！！ 12/25 13:57 N社發大財！！！口袋大破財！！！ : 推 Feishawn: 沒收到要求退款不會被鎖啦，不過你用信件比較實在 12/25 13:58 : → Feishawn: 直接寄信一天內都會回應 12/25 13:58 : 推 stormsteven: 認真回一下 截圖購買紀錄跟錯誤的圖寄信給n社或googl 12/25 14:04 : → stormsteven: e 應該都可以 12/25 14:04 後來退完款後過好幾個小時客服才回我信，然後說coin一定在我帳號裡，只是因為伺服器 lag才看不到，等等就會出現，然後丟個疑難排解網址給我，可是我等了一整天啊... : 推 tatata: N社發大財 12/25 14:05 : 推 poolknight: google play有一個限時3折優惠，一直點不出來 12/25 14:09 : → poolknight: https://i.imgur.com/GFwVoGi.jpg
12/25 14:10 : → shiaobau: 3折優惠不就大禮包算一算大概3折?? 12/25 14:12 : 推 JustWinslow: N社發大財 XDD 12/25 14:19 : 推 KeMBaWallKer: N社發大財！ 12/25 14:24 : 推 penta: N社發大財！ 12/25 14:24 : 推 poolknight: 啊啊啊，害偶揪結好幾天 12/25 14:25 : → bbbing: 之前因為lag被買了三次480(怒 12/25 14:27 幫QQ，最後是退錢還是認命花掉？ : 推 AAaaron: N社發大財!! 12/25 14:28 : → lyt5566: N社發大財!! 12/25 14:32 : 推 st1009: N社發大財 XDD 12/25 14:42 : 推 andy4620: Google play有收到一個滿920-300的折扣 12/25 14:46 : 推 Jetinacn: 發大財! 12/25 14:54 : → ptt948794520: N社發大財!! 12/25 15:15 : 推 anpeih: N社發大財!! 12/25 15:20 : → Lagonda: N社發大財！（高雄就算了） 12/25 15:20 : 推 JOBMSN: 刷不夠不想給你金幣，叫你要刷2990 12/25 15:22 : 推 LonyIce: 我重開遊戲等了十分鐘才拿到 12/25 15:41 我重開了一整天呢... : 推 PPPGGG: N社發大財!!! 真的笑死欸XDDD 12/25 15:43 : 推 englisher: N社發大財！ 12/25 15:52 : → HazaWA: 好奇後續～ 12/25 16:00 : 推 Ursher: N社發大財XDDDDD 你很會 12/25 16:20 : 推 JOJOw991052: N社發大財 12/25 16:21 : 推 caffpetiy: 我就知道推文一定歪 12/25 16:29 : → campdkny: N社發大財 12/25 16:39 : → BaRanKa: 代表信仰不夠 你的皮幣價值N社不同意 12/25 16:49 : 推 bell123: 92麵包吃起來 12/25 16:50 : 推 camellala: N社發大財！！！ 12/25 16:57 : 推 vegafish: 帳號不會被鎖，金幣會被扣。 12/25 17:00 真的被扣到負數就...退坑吧？ : 推 Ptt911: 遇過，登出再登入就好了 12/25 17:02 : 噓 Ptt911: 紅明顯，遊戲重新登入試試 12/25 17:04 : 推 demon990280: 寄信會回，最晚三天，個人經驗 12/25 17:10 三天嗎...Google明定的的退款期限是48小時內，到時如果皮幣還是沒出現，也很難申請 退款手續了QQ : 推 philmaru: N社發大財XDDDD 12/25 17:10 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 120.101.30.229 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PokemonGO/M.1545731953.A.D63.html ※ 編輯: asd21714 (120.101.30.229), 12/25/2018 18:05:16
噓
12/25 18:03, 7年前 , 1F
你可以修文 又不是隔一個月才po後續
12/25 18:03, 1F
→
12/25 18:48, 7年前 , 2F
1個月？
12/25 18:48, 2F
噓
12/25 20:43, 7年前 , 3F
不是有人退款 金幣變負的嗎
12/25 20:43, 3F
推
12/25 21:13, 7年前 , 4F
碰到bug吃錢N社跟google都不一定查的到紀錄 然後錢要不回
12/25 21:13, 4F
→
12/25 21:14, 7年前 , 5F
我用ios也被吃錢 n社回信踢皮球給appstore 認命了
12/25 21:14, 5F
推
12/25 21:38, 7年前 , 6F
感謝分享
12/25 21:38, 6F
推
12/25 22:25, 7年前 , 7F
補血～
12/25 22:25, 7F
推
12/25 22:53, 7年前 , 8F
這種經驗的文章可不是常常看得到，推一個
12/25 22:53, 8F
推
12/25 23:15, 7年前 , 9F
回文還好吧 又不是大家都會回去看原文 給推
12/25 23:15, 9F
噓
12/25 23:19, 7年前 , 10F
他改標題就好了啊 同一頁 到底？
12/25 23:19, 10F
推
12/25 23:21, 7年前 , 11F
感謝分享
12/25 23:21, 11F
推
12/25 23:31, 7年前 , 12F
推 噓文的別理他 哪天他遇到事情最好就別來佔版面喔
12/25 23:31, 12F
噓
12/25 23:35, 7年前 , 13F
喔不會 不用跳針
12/25 23:35, 13F
推
12/26 00:21, 7年前 , 14F
推
12/26 00:21, 14F
推
12/26 00:32, 7年前 , 15F
噓文的真的不用理他了 他大概就是這種調調 謝謝分享
12/26 00:32, 15F
→
12/26 00:32, 7年前 , 16F
喔
12/26 00:32, 16F
推
12/26 01:12, 7年前 , 17F
推
12/26 01:12, 17F
推
12/26 01:39, 7年前 , 18F
12/26 01:39, 18F
推
12/26 02:15, 7年前 , 19F
希望不要有人再遇到這種事情了
12/26 02:15, 19F
推
12/26 03:04, 7年前 , 20F
推經驗分享
12/26 03:04, 20F
推
12/26 04:22, 7年前 , 21F
幫推經驗分享
12/26 04:22, 21F
推
12/26 04:44, 7年前 , 22F
退款用google且要英文溝通啊！要練口說了
12/26 04:44, 22F
這部分我上面忘記說了，客服說的是中文喔！不過台灣有Google的客服中心嗎...?
推
12/26 05:16, 7年前 , 23F
我有點期待下一篇後續是金幣變負的XDD
12/26 05:16, 23F
推
12/26 06:39, 7年前 , 24F
好文
12/26 06:39, 24F
推
12/26 07:05, 7年前 , 25F
推分享~ 也希望我永遠用不到這些資訊~
12/26 07:05, 25F
推
12/26 07:21, 7年前 , 26F
推個，這遊戲公司很瞎，一樓在噓什麼，這種這麼重要的
12/26 07:21, 26F
→
12/26 07:21, 7年前 , 27F
文絕對值得另外開一篇講清楚好嗎
12/26 07:21, 27F
推
12/26 07:25, 7年前 , 28F
沒辦法 有些人比較兇廠廠
12/26 07:25, 28F
推
12/26 08:25, 7年前 , 29F
推這篇
12/26 08:25, 29F
推
12/26 09:09, 7年前 , 30F
經驗文不錯啊 噓的崩潰甚麼
12/26 09:09, 30F
→
12/26 09:18, 7年前 , 31F
我是買了一堆不太想要的禮盒，但是內容沒差太多就吞了QQ
12/26 09:18, 31F
推
12/26 09:31, 7年前 , 32F
推 某邊緣人真可憐
12/26 09:31, 32F
推
12/26 09:46, 7年前 , 33F
意外嗎呵呵
12/26 09:46, 33F
推
12/26 09:59, 7年前 , 34F
這篇文很好呀 為何要噓文
12/26 09:59, 34F
→
12/26 10:00, 7年前 , 35F
還是有些人用噓文 來刷存在感
12/26 10:00, 35F
→
12/26 10:01, 7年前 , 36F
老智不喜歡的文就會噓啊XD
12/26 10:01, 36F
推
12/26 10:09, 7年前 , 37F
推
12/26 10:09, 37F
推
12/26 10:23, 7年前 , 38F
推分享
12/26 10:23, 38F
推
12/26 10:30, 7年前 , 39F
推！
12/26 10:30, 39F
推
12/26 10:34, 7年前 , 40F
推
12/26 10:34, 40F
推
12/26 10:58, 7年前 , 41F
推分享
12/26 10:58, 41F
※ 編輯: asd21714 (120.101.30.229), 12/26/2018 11:03:54
推
12/26 11:36, 7年前 , 42F
實用
12/26 11:36, 42F
推
12/26 11:50, 7年前 , 43F
IOS的話是不是就只能跟N社聯繫
12/26 11:50, 43F
推
12/26 11:56, 7年前 , 44F
究竟會不會變負的呢
12/26 11:56, 44F
推
12/26 12:58, 7年前 , 45F
記得客服都香港那邊的 所以服務品質不用太意外
12/26 12:58, 45F
→
12/26 12:59, 7年前 , 46F
我指pokemon go的客服，google的就不清楚了，看一日
12/26 12:59, 46F
→
12/26 12:59, 7年前 , 47F
系列，他們好像沒派這類人力
12/26 12:59, 47F
推
12/26 15:02, 7年前 , 48F
到底要多邊緣才會噓個沒完
12/26 15:02, 48F
推
12/26 15:21, 7年前 , 49F
那家伙連自己的文章都能噓，不意外
12/26 15:21, 49F
推
12/26 17:08, 7年前 , 50F
某邊緣已噓上癮 不用鳥他 廠廠帶過就好
12/26 17:08, 50F
推
12/26 18:39, 7年前 , 51F
為什麼一定要用改標題的方式？不懂
12/26 18:39, 51F
→
12/26 18:40, 7年前 , 52F
一直噓文看到都煩了
12/26 18:40, 52F
推
12/26 18:53, 7年前 , 53F
推分享
12/26 18:53, 53F
推
12/26 19:17, 7年前 , 54F
笑死人了，satan04的不當行為又引起眾怒，邊緣人認證ge
12/26 19:17, 54F
→
12/26 19:17, 7年前 , 55F
t
12/26 19:17, 55F
→
12/26 20:14, 7年前 , 56F
唔 沒辦法說我講的錯 就照風向講話嗎？
12/26 20:14, 56F
推
12/26 20:29, 7年前 , 57F
satan04，你就是因為這種性格，你才會在這個板上令人討
12/26 20:29, 57F
→
12/26 20:29, 7年前 , 58F
厭，引起公憤，沒有朋友
12/26 20:29, 58F
→
12/26 20:44, 7年前 , 59F
論事好不？ 討論有沒有朋友有何意義？
12/26 20:44, 59F
推
12/26 21:49, 7年前 , 60F
他PO文都蠻正常的，就是很愛噓XD
12/26 21:49, 60F
→
12/26 22:31, 7年前 , 61F
他就是想引戰 看不出來嗎
12/26 22:31, 61F
推
12/27 11:38, 7年前 , 62F
兇宅不意外
12/27 11:38, 62F
‣ 更多 asd21714 的文章
文章代碼(AID): #1S8VznrZ (PokemonGO)
PokemonGO 近期熱門文章
更多 近期熱門文章 >>
PTT遊戲區 即時熱門文章
更多 即時熱門文章 >>
‣ 更多 asd21714 的文章
文章代碼(AID): #1S8VznrZ (PokemonGO)