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[發問] 如何聯絡官方

看板PokemonGO (寶可夢GO)作者 (thiefK16)時間8年前 (2018/04/17 05:27), 8年前編輯推噓41(42推 1噓 53→)
留言96則, 47人參與, 8年前最新討論串1/1
昨天是社群日，同時也是打超夢的日子。 我女友第一次收到券，很開心的準備好打超夢。 她打的是嘉義館前水池、11：00的超夢場，開打大概10分鐘左右，順利打完，並進入捕捉 畫面。 cp2253，但我不敢告訴她iv很高，只是幫她祈禱。這次總共10顆球，第1球開始就餵了金 梅，到了第6球的時候突然畫面卡住，現場許多人也有相同情況。 她很緊張，而我也是。 （事後發現這次社群日前半小時，伺服器有出現狀況） 畫面卡住的情形，是無法餵食金梅，也沒有球可丟，但仍然看得到超夢的攻擊、跳躍動畫 。 這個情況大約維持了2-3分鐘，等到球、金梅又出現時，顯示“錯誤26”的字樣。 而錯誤26消失後，丟完剩餘的6球，超夢逃走了。 我不確定這三者（社群日伺服器錯誤、錯誤26、超夢逃走）是否相關，於是想詢問客服， 但進入官網後卻只能填寫“報告錯誤問題”的問卷，且問卷開頭特別註明“您將不會收到 針對您提交的問題的個人回應”。 想請問版上大家，如何詢問官方我與女友遇到的這種情況呢？ 看我女友快要哭出來的樣子我也超級無敵難過啊啊啊啊啊啊 ps 我們都是從一開始就玩到現在的玩家，中途有棄坑一小段時間（三神鳥開始到鳳王），回 鍋後我lv34，女友lv28，從未使用外掛，頂多用過雷達。 ps2 手機排版請見諒。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.141.244.8 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PokemonGO/M.1523914058.A.901.html
推
04/17 05:37, 8年前 , 1F
錯誤26就是那隻怪已經不在了 沒補償的機率很大....
04/17 05:37, 1F
→
04/17 05:41, 8年前 , 2F
感覺上不太可能只有補償部分玩家 但是補償所有玩家
04/17 05:41, 2F
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04/17 05:42, 8年前 , 3F
又不太對勁 我是覺得這次活動一堆卡重複時間是不好
04/17 05:42, 3F
→
04/17 05:54, 8年前 , 4F
照巴哈有人抗議九紫孵然後補他一紫孵來看，你真抗議成功，
04/17 05:54, 4F
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04/17 05:54, 8年前 , 5F
會給你兩張綠票的機率大。糞N就是這樣...去了的超夢請再自
04/17 05:54, 5F
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04/17 05:54, 8年前 , 6F
己抽獎跟祈禱再遇到
04/17 05:54, 6F
推
04/17 05:57, 8年前 , 7F
錯誤26 在reddit有人提到
04/17 05:57, 7F
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04/17 05:57, 8年前 , 8F
有截圖的反饋機率較高，記得選項有團體戰可以勾選填寫啊
04/17 05:57, 8F
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04/17 05:57, 8年前 , 9F
04/17 05:57, 9F
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04/17 05:58, 8年前 , 10F
猜測大概會補一張黑票吧...
04/17 05:58, 10F
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04/17 05:59, 8年前 , 11F
不過原po說錯誤26消失後,還可以丟6球抓超夢?
04/17 05:59, 11F
→
04/17 05:59, 8年前 , 12F
這樣的話...超夢逃走好像只能說是運氣不好QQ
04/17 05:59, 12F
QQ
→
04/17 06:00, 8年前 , 13F
簡單說: 社群日伺服器錯誤和錯誤26有關,但感覺跟超夢逃走無
04/17 06:00, 13F
→
04/17 06:00, 8年前 , 14F
關...)
04/17 06:00, 14F
推
04/17 06:31, 8年前 , 15F
有超夢逃走的紀錄就沒救了，沒辦法抓才會補貼你兩張綠券
04/17 06:31, 15F
推
04/17 07:00, 8年前 , 16F
這應該沒用吧，還是有球給你抓只是抓不到啊
04/17 07:00, 16F
→
04/17 07:00, 8年前 , 17F
要補償甚麼呢?
04/17 07:00, 17F
推
04/17 07:03, 8年前 , 18F
想問包包依時間排序看是否超夢有在包包?
04/17 07:03, 18F
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04/17 07:04, 8年前 , 19F
另想問若再遇此狀況 是否先逃離至地圖再進道館抓即可解決?
04/17 07:04, 19F
推
04/17 07:42, 8年前 , 20F
有遇過，就是原本那顆球丟出時可能網路斷線不穩
04/17 07:42, 20F
推
04/17 07:42, 8年前 , 21F
pokemon-go-support@nianticlabs.com 可以寫信問問看
04/17 07:42, 21F
感謝L大
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04/17 07:43, 8年前 , 22F
野怪應該就跑了，道館點進去可以繼續抓
04/17 07:43, 22F
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04/17 07:44, 8年前 , 23F
印象中是畫面感覺卡住所以有退出程式重進再回道館抓
04/17 07:44, 23F
感謝大家，回答幾個問題： 1包包裡沒有超夢 2冒險筆記顯示超夢逃跑了 3沒有先離開再進入是因為第一隻 尤其當下畫面很卡，也不敢冒險點出去再進來 4幫QQ
推
04/17 08:00, 8年前 , 24F
幫QQ
04/17 08:00, 24F
推
04/17 08:04, 8年前 , 25F
看不懂 你還是有丟完？ 有的話 為何要補償？
04/17 08:04, 25F
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04/17 08:06, 8年前 , 26F
那就是沒抓到啊…超夢又不是必中的。
04/17 08:06, 26F
推
04/17 08:08, 8年前 , 27F
社群日那天，只要我遇見怪時跳出錯誤26，那怪就算喂金
04/17 08:08, 27F
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04/17 08:08, 8年前 , 28F
莓黑球也是逃跑的，所以我覺得你可以去申訴
04/17 08:08, 28F
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04/17 08:12, 8年前 , 29F
可是他26消失才丟 不是？
04/17 08:12, 29F
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04/17 08:12, 8年前 , 30F
這很難證明吧？
04/17 08:12, 30F
的確很難證明超夢逃跑、錯誤26之間有無相關 但就像上面M大說到的狀況 剛好是社群日發生的，所以才想問官方看看
→
04/17 08:14, 8年前 , 31F
你別想了 我去年九月第一隻也是錯誤26 跟官方抱怨過 官方根
04/17 08:14, 31F
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04/17 08:14, 8年前 , 32F
本不會理你
04/17 08:14, 32F
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04/17 08:15, 8年前 , 33F
連綠券都沒有 你要我可以轉我跟官方對話紀錄給你看
04/17 08:15, 33F
QQ
推
04/17 08:40, 8年前 , 34F
我有朋友維持不能丟 沒球到結束 綠券2張 妳的case 有丟
04/17 08:40, 34F
還有 23 則推文
還有 5 段內文
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04/17 11:47, 8年前 , 58F
所以可能是真的跑了
04/17 11:47, 58F
推
04/17 12:10, 8年前 , 59F
有丟完就是運氣不好 跟錯誤是兩回事
04/17 12:10, 59F
推
04/17 12:24, 8年前 , 60F
剩餘的6球你有辦法餵金苺嗎?
04/17 12:24, 60F
推
04/17 12:25, 8年前 , 61F
我也是錯誤26就當了，重開沒超夢也無法重打...哭哭
04/17 12:25, 61F
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04/17 12:26, 8年前 , 62F
我只丟了2球而已，已截圖給官方，只能等消息了QQ
04/17 12:26, 62F
推
04/17 12:30, 8年前 , 63F
都是1100-1500之間的超夢場?
04/17 12:30, 63F
→
04/17 12:49, 8年前 , 64F
這有什麼好反應的，就是沒抓到啊
04/17 12:49, 64F
推
04/17 12:53, 8年前 , 65F
全部球都有丟完還要爭取什麼@@話說好閃嗚嗚
04/17 12:53, 65F
推
04/17 13:03, 8年前 , 66F
社群日打五星團戰也是狀況百出不過重新組隊有完成丟球只是
04/17 13:03, 66F
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04/17 13:03, 8年前 , 67F
飛機妹妹也是跑了
04/17 13:03, 67F
推
04/17 13:04, 8年前 , 68F
我也有遇到，立馬換手機遠離人群等沒錯誤了再丟球有
04/17 13:04, 68F
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04/17 13:04, 8年前 , 69F
抓到
04/17 13:04, 69F
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04/17 13:05, 8年前 , 70F
丟完所有的球自然跑掉,無異常
04/17 13:05, 70F
推
04/17 13:42, 8年前 , 71F
我跟朋友也是打拉普拉斯團體戰後在丟球畫面卡住，等了一
04/17 13:42, 71F
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04/17 13:42, 8年前 , 72F
下子後就跳出，道館的拉普拉斯還在，我也能進去，但進入
04/17 13:42, 72F
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04/17 13:42, 8年前 , 73F
戰鬥畫面後就會被強制跳出說我已經打過...差點沒摔手機，
04/17 13:42, 73F
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04/17 13:42, 8年前 , 74F
而且當時已經四點多，社群日活動已經結束了！！
04/17 13:42, 74F
推
04/17 13:50, 8年前 , 75F
我之前寫了好幾次,都是一個叫Nick的回答,還回蠻快的
04/17 13:50, 75F
推
04/17 13:54, 8年前 , 76F
拍拍，我一點半幫人打一隻也是有點卡，現場有人一直被踢，
04/17 13:54, 76F
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04/17 13:54, 8年前 , 77F
大家退了兩次等他
04/17 13:54, 77F
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04/17 13:55, 8年前 , 78F
最後那個人還是沒打
04/17 13:55, 78F
推
04/17 14:10, 8年前 , 79F
下次打的時候手機網路都保持最佳狀態吧！
04/17 14:10, 79F
推
04/17 14:34, 8年前 , 80F
簡單講,只要沒超過10分鐘,你當下關程式重新進入
04/17 14:34, 80F
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04/17 14:35, 8年前 , 81F
就可以繼續抓.......
04/17 14:35, 81F
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04/17 14:36, 8年前 , 82F
沒抓到就再努力打考古題吧,我已經組到超夢戰隊了
04/17 14:36, 82F
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04/17 14:39, 8年前 , 83F
而且,你這問題官方無法從系統查明你是否真是異常所導致
04/17 14:39, 83F
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04/17 14:39, 8年前 , 84F
還是你只是因為球丟光而沒抓到，想趁機撈一下
04/17 14:39, 84F
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04/17 14:40, 8年前 , 85F
總之,票是官方賞給你的,沒有義務要讓你抓到 歐..啾咪~~
04/17 14:40, 85F
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04/17 14:40, 8年前 , 86F
說不定超夢之神就是故意給你 26 的
04/17 14:40, 86F
推
04/17 18:52, 8年前 , 87F
我社群日當天打亞斯，一心只想著那是考古題，根本沒
04/17 18:52, 87F
→
04/17 18:52, 8年前 , 88F
想這麼多，打完第一顆球丟出去就當！結果重開竟然直
04/17 18:52, 88F
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04/17 18:52, 8年前 , 89F
接少3顆球3顆金莓，超神奇，幸好最後有抓到
04/17 18:52, 89F
推
04/17 19:31, 8年前 , 90F
當天我也是這樣，看在CP才2206就算了不計較
04/17 19:31, 90F
推
04/17 19:44, 8年前 , 91F
拍拍 還好我是打十點的場
04/17 19:44, 91F
感謝大家！心裡大概有個底了。 ※ 編輯: thiefK16 (223.139.35.120), 04/17/2018 20:34:20
推
04/17 21:14, 8年前 , 92F
你要能證明#26跟你球丟完沒抓到有連結才有機會補償
04/17 21:14, 92F
噓
04/18 00:59, 8年前 , 93F
球丟完沒抓到怪誰
04/18 00:59, 93F
推
04/18 15:41, 8年前 , 94F
說真的 這一隻超夢IV這麼高 這又是你女朋友的第一隻
04/18 15:41, 94F
→
04/18 15:41, 8年前 , 95F
怎麼不給高手代抓呢？ 我第一隻超夢2202 自己丟兩
04/18 15:41, 95F
→
04/18 15:41, 8年前 , 96F
球 沒有中 還是給高手代抓 先入袋為安啊！
04/18 15:41, 96F
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