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[閒聊] 聖誕快樂 - 年終回顧

看板PlayStation (Play Station - PS)作者Jamesz (Jamesz in LIC)時間14年前 (2010/12/25 05:40)推噓4(4推 0噓 1→)

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一直當個潛水板友，趁現在夜深人靜的時候，來回顧一下今年的 PS3 與我。【注意】跟大家的愉快回憶不同，這篇文章充滿恨意。建議將評判留在心中，私下來信或是直接按「←」鍵跳出本篇。先起個頭：2010/04/01 PS3 靭體 3.21，移除「安裝其他系統」與相關功能。還記得這件事的板友，應該能猜得出接下來小弟要抱怨什麼。看到這邊還想看下去的話，請按空白鍵或是 PgDn 鍵跳下一頁開始閱讀。從四月一號開始，這個像玩笑般的靭體更新，將這個功能徹底砍掉了。從那時起，小弟在板上就一直在發相關的文章，想讓喪失 PS3 功能的我，在這個「眾人高呼，一人響應」已經是常態的 PTT 上，能找到一些同樣受害、感同身受、或是真的體認到 Sony 此舉違法的板友一起站出來，對「罪大滔天」的索尼進行抗議，讓消基會與消保官重視這個問題，而且要讓媒體知道：消費者的權益不容廠商隨意打壓。有板友參與最後的連署活動，在這邊感謝你們；有板友不看好我們活動的結果，但我仍然感謝你們的關心；有板友一口咬定我是為了讓盜版合理化，我只能一笑置之。最後連署的結果：扣除我自己，一共29人，而且另外有一位掛牌律師協助我們的法律諮詢。抗議書與連署名單寄給了台灣索尼、消基會、台北市消保官與蘋果動新聞。台北市消基會是第一個表明不協助的單位，因為人數太少，不像當時正夯的 Apple Store Online 網站標錯 Mac mini 售價，引發數百位搶購者抗議來得龐大，而且他們的吳主任已經聲明「不再處理買賣金額相關爭議」。看著他們自打嘴巴，擺明「我們就是不幫你們」，我也只能嘆氣搖頭。然後是台灣索尼。將資料以電子郵件寄到他們公司的客服信箱後，先通知我「回報內容有誤」，讓我寫了一篇措詞相當嚴厲的回信，他們的客服才以制式回應告知「我們會轉交台灣分公司處理」，然後就沒有下文了，直到打這篇的現在仍然沒有任何回應。接著說台北市消保官…我個人並不清楚消保官是怎麼看待我們這次的抗議內容，但一樣是寄過去給他們「參考留存」，一樣沒有下文。最後是蘋果動新聞，這個號稱不畏權勢，專門爆料的媒體。我還記得當時接到他們負責人員的電話，他有問「請問你還有在哪邊公開這個消息」，我說「PTT 的 Playstation 板，因為我是在那邊發起活動的」，他馬上就回應「我們會評估您寄來的資料，若可行的話我們會再進一步進行採訪。」自他電話掛上的那一刻起，我一直很期待他們的來電，直到現在。在這期間，有位從活動一開始就與我常有聯繫的板友，要求我將他自連署名單移除，因為他透過當地（理所當然的不是台北）的消保官與台灣索尼達成和解。從那之後，我常常看著名單嘆息：台北市的消保官真的很忙，忙到其他縣市的消保官都把這問題處理掉了，他們還在「參考留存」。過了一段時間，我被自己工作累積的壓力逼得受不了，在住處想找東西發洩時，我看到我那台靭體版本 3.15，已經積了灰的 80G PS3，以及旁邊架上也同樣積灰，尚未拆封的托托莉（需要 3.21 以上版本靭體）。我將 PS3 硬碟重新格式化，靭體升級到 3.50。 --- 曾經想做點什麼來捍衛自己身為消費者的自尊，到頭來還是一場空。我還記得台灣索尼的林小姐在消保官去拿資料時說的：「我們也是消費者，是跟你們站在同一邊的，你們的感受我們也都理解」。當然，商人除了理解消費者之外，適時忽略消費者的不滿也是有必要的，不是嗎？如果閱讀文章的你是從頭看到這裡，在這裡感謝你對這個事件的最後一次關心；如果你是直接按 End 看到這邊…還是按「←」跳出去好了，不要因為我這篇廢文影響愉快的聖誕節。最後祝大家耶誕快樂，將靭體什麼的事都忘掉吧。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 219.85.186.67 ※ 編輯: Jamesz 來自: 219.85.186.67 (12/25 05:51)