[心得] PSP送修心得及分享

看板PSP-PSV (Sony PSP/PSV)作者drefly (一個人的習慣)時間19年前 (2006/02/23 09:32)推噓4(4推 0噓 2→)

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上星期天帶著心愛的小P去了電玩展，回家之後卻發覺讀不到UMD了（早在讀不到之前，讀取聲音就有很明顯的變大聲，沒想到...）原本想馬上送修的，但是星期天沒有店家開，而且也不知送那修，所以就先上網PO文章問問版友，並且查了一下資料。 ══════════以下是完整的送修流程══════════ 首先可以先參考下述兩個網站，找尋離家或公司最近的維修據點： https://www.synvision.com.tw/main/ 新宇科技 http://www.sceh.com.tw/service/qa.html?category=4 官方網站如果沒辦法上網的話呢，請參考手邊的保証書，上面有載明維修據點及電話，（只是小弟的保証書放在台中，只好請家人火速寄上來）再不行，台北的版友請撥：北區服務站02-22676626（謝謝版友Freedyxxx當時的熱心提供）我撥去的時候（星期一下午），是一位先生接的，非常的客氣，先生：這裡是新力科技，敝姓X，很高興為您服務我：不好意思，我的PSP壞掉了，讀不到UMD，請問送修要送去那？先生：你是住在那邊呢？我：信義區先生：那你可以送去松信路137號那邊（跟我原本想的一樣）我：那請問送修是不是一定要看保証書？先生：是的，我們是依保証書提供保固的我：可是我保証書還在台中，我可以後補嗎？先生：可以，但是請您送修時跟服務人員說明這個情形我：謝謝，那請問送修大概要多久才會好？先生：差不多5~7個工作天，如果要更換料件，要看有沒有現貨，不然要再等。我：謝謝。電話打完，原本是想提早下班送過去的，但是下不了班，只好等星期二一早送修，（維修站由早上九點開到晚上六點，營業時間會隨月份不同有改變，新宇網站上有寫）星期二一早送修（0900）時，感覺服務人員不是挺專業（聽不懂UMD是什麼），不過不影響，服務人員會請你把記憶卡跟電池都拔走，然後會給你一張維修單，服務人員跟我要保証書的時候，我有跟他說會後補，他就沒再說什麼了。星期二下午（1411）就收到了一通電話（0225119140，這好像是真的維修站）先生：您好，請問是X先生嗎？我：我是，請問您是？先生：我這邊是SONY維修站，您有送修一台PSP過來，有一個零件要更換，是1,700元我：可是我的機子還在保固內耶先生：那麻煩您提供保証書號碼，因為我們是憑保証書號碼跟SONY請款的我：可是我的保証書在快遞的路上，沒辦法馬上給你，不是能後補嗎？先生：那就麻煩您去取件的時候，再出示保証書就可以了我：那我的PSP是要換讀取頭嗎？先生：是的我：那多久會好呢？先生：需要申請料件，不過應該是有現料，所以...應該最慢後天（四）會送回去，會有人通知您過去領。我：是松信路那邊嗎？先生：是的，那邊送件那邊取件（所以送修一定要找離家或公司近的，可以第一時間拿回來）我：謝謝電話完我想說，星期二送，星期四拿，那算很快的了星期三下午（1510）我撥了一通電話過去真的維修站那邊（0225119140），是一位女服務人員我：您好，我有送修一台PSP過去，想請問修好了沒？女生：請問您的維修單號是？我：xxxxxxxxxxxxxxx 女生：請稍等..........不好意思，您的聯絡電話是？我：XXXXXXXXXX 女生：稍等一下....已經修好送回去囉。我：好，謝謝。掛電話後的感覺真的是很爽~~想到小P就快回到身邊了 1535播了一通電話到松信路的維修站0227605917 我：您好，我有送修一台PSP過去，請問修好了嗎？女生：聯絡電話是？我：XXXXXXXXXX 女生：稍等...修好了我：那我可以過去拿了嗎？女生：可以我：謝謝。當下馬上無心工作，把手邊的東西趕快結束掉，提早在五點二十下班拿著保証書跟維修單，還有電池、記憶卡跟UMD片子，就衝過去領了機子回來時用防震袋（就是有一顆一顆空氣的那種袋子）包的好好的拿到之後開機，會要您重設時間，但是其他的設定都不會動到（桌布，網路設定等等...）也許是因為我只換零件，我的版本原本就是2.6版，所以也不知道會不會強制升版測試UMD讀取沒問題後，就離開了維修站，回家玩我的激．戰國無雙了。以上是這次完整的送修過程，前後只有兩天小P不在身邊，這速度真的完全超乎我的預期，送修時，一定要主動打電話去問，如果我沒自己打去問，小P不知道要在松信路躺多久呢！補充1：我看維修單上有註明水貨的欄位，所以如果是買1000K機子的版友，也可以試著送過去那邊維修看看，或是打電話過去問。補充2：祝大家的PSP都永遠不會壞啦！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.132.161.127