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[心得] 日亞機王退貨+數位遊戲轉移

看板NSwitch (任天堂Switch)作者 (P型玉米餡粽子)時間7年前 (2017/06/17 14:24), 編輯推噓38(38推 0噓 14→)
留言52則, 33人參與, 最新討論串1/1
---文長廢話多，可以直接End看結論--- 4/25 日亞貨很多的那次有跟到預購的主機，當時買到的時候寫著5/1出貨 預計5/9送到 (加急) 4/29 收到發貨通知，預計5/3會到 5/2 收到DHL清關的文件，當天中午就回傳過去 5/3 收到Switch、薩爾達傳說 由於公司在5/5-7有Lan Party 同事放話要比馬8 晚上立馬在eShop買了馬8 下載 這幾天就開心的玩薩爾達、馬8 不過因為沒什麼時間其實玩的時數不多 5/5 晚上 Party開始 跟同事決定玩1 2 Swtich 於是就拿著遊戲片跟主機放入Deck 一放進去就發現當機 嚇得趕快查當機怎麼辦 //當機就按著開機鍵12秒 試了2次 2次都當機 其實當下我已經覺得該不會買到機王 但是明明這幾天玩都還好好的 玩其他遊戲也沒問題 同事安慰我可能是我的主機跟那台Deck不合 因為宅宅(x)Gamer(o)公司很多人有Switch 有人沒帶Deck 有人沒帶AC電源 當時的情況是 A同事的1 2 Switch遊戲片 B同事的Deck C同事的手把 我的AC電源+Switch主機 就換一個人的主機玩 我就不想再多想當機這件事 5/7 在家裡玩著我的馬車也好好的 晚上想跟弟弟炫耀我新買的酷炫(x)新世代主機 準備進馬8的2P模式想跟弟弟同樂的時候發現一進去就當機 試了幾次一樣 只進那個模式就當機 這時候我就確定我買到機王了 5/9 聯絡日亞的中文客服說明我遇到的問題 一開始對方還覺得是我的遊戲問題 跟我說遊戲有問題的話換主機也沒用 我說我遇到兩個遊戲都這樣 而且玩1 2 Switch的時候換了別人的主機就可以玩 我確定是我主機有問題 當天就申請退貨 日亞買的退貨會給你單子，還有退貨的地址跟收件人 然後要自己聯絡DHL來收件 採用到貨付款，所以我本身不用付運費 由於第一次用DHL 覺得網頁跟程序都滿複雜的 線上填資料跟客服說我要退日亞的貨品 DHL會寄一個電子提單過來要你填 填完存成一個XML檔 再依著他說明文件上的標題內文回傳給DHL 然後再用電話跟DHL的人約取貨時間 5/10 DHL來取貨前 1. Switch包好 2. 將日亞給的單子丟在箱子裡 3. 外箱貼上DHL的寄件資訊 4. 寫好個案委任書 再把東西都交給DHL收貨員 5/13 收到日亞的信確認收到退貨商品並處理退款 ---以上是買到機王退貨過程--- ---以下是數位帳號綁在舊主機轉移的過程--- 5/11 由於我太想玩Switch了 剛好有個朋友買了Switch要送人 結果還沒送出 對方就先買了(幫QQ) 於是她就決定賣我 我買回家後又開心的要下載馬8，發現他不讓我下載 看不懂日文，但感覺就是因為遊戲已經在舊主機裡下載 所以現在這台不能下載 爬了一下文看到 #1Ol1cS_y (NSwitch) 這篇表示 目前沒有網頁版的機制可以解除啟動已綁定的裝置，必需聯絡任天堂人員 就點了裡面的網頁去求助 5/16 這天才有空去找客服 一開始跟線上客服表示我遇到的問題 客服跟我說這問題必需要用電話跟我確認才能幫我處理，於是就給我了客服電話 (其實我這裡就覺得怪了 為什麼網頁跟電話都是美國的 也是我太急看了文章就直接點裡面的連結) 打去後客服先跟我要名字 在那邊S for Switch A for Apple半天 要了我新主機的序號 因為我英文沒有很好 通訊又不太清楚結果弄半天他跟我說這是日本的 要給日本處理 要幫我找日本客服的電話但是找了10來分鐘還找不到 (我的電話費啊啊啊啊) 我就跟他說我自己找就可以了。 結束了這天的鬧劇 (國際電話費很貴啊) 5/17 由於我太廢還是找不到日本的網頁跟電話在哪 又寫信去給美國的任天堂 這次他給了我正確的處理帳號問題的網址：https://goo.gl/thsyS1 5/18-23 我就找了可以寄信給客服的地方寫信說我遊戲綁在舊主機的問題 但是發現寄了兩次都沒有下文 只好求助PS4群組的朋友表明我的問題 結果朋友看了說日本任天堂網頁有寫寄客服要用日文 我整個崩潰因為我完全不會 群組朋友就說他另個電動群組有個人的弟弟在日本念書表示願意幫我 5/24-26 (大概是這時間 對話記錄不見了忘了是哪天) 善心人士跟我要了我的Mail、任天堂ID、新主機序號、出生年月日 幫我跟任天堂來回了兩封信後，任天幫我重置(?)了我數位帳號綁定的主機 晚上我再進eShop下載馬8就成功了！！！！！(當下真的滿滿的感動說不出話來) 善心人士人很好的確認我可以下載後就跟我說拜拜 我本來剛好6月初要去東京想說請他喝個飲料 結果他說有緣見面再請他喝星巴客就好 然後就退群組惹 真的非常感謝他 祝福他好人一生平安 上廁所大便會有衛生紙 走路不會踩到狗大便 (真心) 這位好心人如果你有看到這篇文章的話打個招呼啊~~~(吶喊) ---結論--- 數位帳號轉移要去日本任天堂的網站(買日機的話) https://goo.gl/thsyS1 用日文！！！ 　　　　用日文！！！ 　　　　　　　　　用日文！！！　　(很重要說三次) 寫信表達你的問題，提供帳號、ID、出生年月日 不會日文就找個會日文的朋友幫你 (平常做人很重要) 恩，就可以成功解除舊主機綁定了 再次感謝幫助我的每個人T_T 我愛你們<3 -- ／￣◥◣ │ ◢◤￣＼ o。.心美.。ｏ ▃▅▇▇▇▇▅▃ HEBE 恬泉 保呂草潤平 舞羽藥兒 /▂▄ ▅▅ ▄▂\ 遊俠 超級樵夫 神偷 鍊金術士 ▊▏ ▌ ˙ ▌ ▉▎ " 亂射10 伐木10 竊盜10 製藥10 ☆︵ ▏ ＞ ． ● ▉ ◤ *liz ▎*liz ︶︶ ▊ ◤ ▍ Ｃｒｏｓｓ　Ｇａｔｅ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.171.47.34 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/NSwitch/M.1497680665.A.5C3.html
推
06/17 14:28, , 1F
推經驗分享
06/17 14:28, 1F
推
06/17 14:29, , 2F
推推
06/17 14:29, 2F
推
06/17 14:39, , 3F
該M起來當教學文了
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推
06/17 14:57, , 4F
推推
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推
06/17 14:59, , 5F
我也是拿到機王有退貨 還好退之前有格式化解綁定
06/17 14:59, 5F
推
06/17 15:38, , 6F
跟之前的維修文一樣 日本任天堂都堅持日文溝通才願意進
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入維修步驟耶QQ
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推
06/17 15:53, , 8F
老任的外文恐懼症還沒治好吧XD
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推
06/17 16:00, , 9F
不會日文只好QQ
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推
06/17 16:13, , 10F
推
06/17 16:13, 10F
推
06/17 16:14, , 11F
遊戲不跟帳號跟主機這點輸ps至少二十條街
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推
06/17 16:17, , 12F
老任真的是還在用很傳統的程序... 真的有夠麻煩...
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推
06/17 16:19, , 13F
好心推～
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推
06/17 16:21, , 14F
推宅宅朋友(誤
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推
06/17 17:02, , 15F
遊戲明明就有跟帳號，要酸也酸對好嗎？
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推
06/17 17:04, , 16F
之前有文章說過 雖然理論上有跟帳號 但還是會綁主機序號
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推
06/17 17:06, , 18F
雖然有帳號制 但目前跟沒帳號制也沒什麼兩樣(X
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推
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剛又看了一下說明 現在是可以在介面裡面取消綁定遊戲了
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06/17 17:07, , 20F
但如果主機壞掉而讓你無法進入介面取消的話 就很麻煩
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推
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幫QQ
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推
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會這麼麻煩就是因為台灣不是任天堂的客人
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推
06/17 17:20, , 23F
畢竟目前沒有線上解綁的功能，就看老任何時覺醒了
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推
06/17 17:33, , 24F
沒綁主機序號吧 只要有把就主機帳號登出就沒問題 至
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06/17 17:33, , 25F
少我自己換機是可以直接轉移遊戲的
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推
06/17 17:34, , 26F
國際電話最好用SKYPE打會省很多!!
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日文限定維修很正常啊!!主機只銷售日本的好嗎!!
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如果事先知道提從從舊主機解除就可以
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如果是搞丟這種的話就要寫信去了~
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06/17 18:05, , 30F
日本地區專用的主機限定用日文溝通保固相關事宜有什麼
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問題嗎
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06/17 18:15, , 32F
看這篇覺得switch真是好買
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推
06/17 18:34, , 33F
推分享
06/17 18:34, 33F
推
06/17 18:37, , 34F
溫馨
06/17 18:37, 34F
推
06/17 19:50, , 35F
DECK
06/17 19:50, 35F
推
06/17 22:13, , 36F
此篇文章告訴我們，以後還是買實體版比較保險！
06/17 22:13, 36F
推
06/17 23:59, , 37F
推
06/17 23:59, 37F
推
06/18 00:05, , 38F
買實體版你的紀錄還是GG
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推
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也不是外文恐懼症 畢竟不用日文溝通 如果有任何糾紛會
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更加糾纏不清 到時候責任在誰身上都不知道了
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推
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淦解綁這麼麻煩，還是買實體好
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事實都寫完整了也是有人護航真無言
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推
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本篇該M
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推
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雲端沒開啊，所以帳號制只能認購買記錄而已
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主要是不讓你一買分多人玩，所以半綁主機這點比較麻煩
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這只能等老任開線上解鎖
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06/18 13:04, , 47F
遊戲綁帳號，帳號綁主機，主要是他沒解綁帳號就把主機退
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回日亞了
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06/18 13:06, , 49F
然後新主機用舊帳號時不能重新下載馬車
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推
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學學隔壁棚的綁帳號不好嗎 最多也只能在兩台主機上
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用
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06/18 21:54, , 52F
就已經是帳號制了..現在缺的是線上解除綁定功能
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