Fw: [新聞] 網路線上遊戲夯實體消費糾紛多

看板MapleStory (楓之谷)作者HuiZhen (莎莎)時間14年前 (2012/01/17 15:19)推噓2(2推 0噓 3→)

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※ [本文轉錄自 Gossiping 看板 #1F5HDsdO ] 作者: eniQueo5u (玲) 看板: Gossiping 標題: [新聞] 網路線上遊戲夯實體消費糾紛多時間: Tue Jan 17 14:21:39 2012 來源： http://web.pts.org.tw/php/news/pts_news/detail.php?NEENO=200806 內容：公視新聞網 / 生活財經網路線上遊戲夯實體消費糾紛多新北市法規會，今天（16號）公布去年民眾的申訴案件。結果排名第一的，是線上遊戲糾紛，共有 748件，其中又以「遊戲橘子」的線上遊戲爭議最多，佔了六成八的比例。而它同樣也是台北市法規會、點名消費爭議最多的業者。同一時間，可以有好幾十人在虛擬世界對打，甚至聊天，這就是時下最夯的網路線上遊戲。但是所衍生的消費糾紛也不少！新北市法制局，去年接獲七千兩百多件消費申訴案件中，線上遊戲糾紛就排名第一，共有 748件；其次是運輸通訊糾紛，以及仲介服務糾紛；其中又以「遊戲橘子」的線上遊戲爭議最多，佔了六成八。新北市法制局表示，依照線上遊戲定型化契約規定，業者必須24小時派專人接聽客服電話，受理民眾查詢及申訴，但不少民眾反映，客服電話幾乎形同虛設，根本無人接聽，這部份會要求業者改進。另外，基於網路安全，也會請業者加強資訊安全工作，避免消費者權益受損。法制局提醒民眾，購買任何線上遊戲點數，最好先詳讀契約內容，若發生爭議，消費者可以撥打1950諮詢專線，消保官會找業者和消費者來協商。至於被點名申訴第一名的線上遊戲業者「遊戲橘子」，則是透過書面聲明表示，在維持遊戲平衡，和顧及廣大玩家權益的原則下，會盡力在合理範圍內，協調處理玩家的需求。記者賴淑敏徐啟峰新北市報導 (2012-01-16 20:00) 晚間新聞 ---------------------------------------------------------------------------- (中天新聞新聞影音) 遊戲伺服器當點數、裝備歸零玩家罵翻 http://www.youtube.com/watch?v=klsnOs0Hols&feature=player_embedded

【林意欽、許復╱台北報導】有一款知名網路遊戲，才被公佈是爭議最多的網路遊戲公司，就又把玩家惹惱了，因為伺服器故障，讓很多玩家購買的點數，還有裝備等等都消失，有的人甚至，好不容易練到的等級，就因為系統出狀況，一下子就被被歸零。 ---------------------------------------------------------------------------- (FTV NEWS 新聞影音) 協商不成比例法規會點名遊戲橘子 http://www.youtube.com/watch?v=I9WWa7YroA4&feature=player_embedded

【賴淑敏、徐啟峰╱新北市報導】新北市法規會，今天（16號）公布去年民眾的申訴案件。結果排名第一的，是線上遊戲糾紛，共有 748件，其中又以「遊戲橘子」的線上遊戲爭議最多，佔了六成八的比例。而它同樣也是台北市法規會、點名消費爭議最多的業者。同一時間，可以有好幾十人在虛擬世界對打，甚至聊天，這就是時下最夯的網路線上遊戲。但是所衍生的消費糾紛也不少！新北市法制局，去年接獲七千兩百多件消費申訴案件中，線- 上遊戲糾紛就排名第一，共有 748件；其次是運輸通訊糾紛，以及仲介服務糾紛；其中又以「遊戲橘子」的線上遊戲爭議最多，佔了六成八。新北市法制局表示，依照線上遊戲定型化契約規定，業者必須24小時派專人接聽客服電話，受理民眾查詢及申訴，但不少民眾反映，客服電話幾乎形同虛設，根本無人接聽，這部份會要求業者改進。另外，基於網路安全，也會請業者加強資訊安全工作，避免消費者權益受損。法制局提醒民眾，購買任何線上遊戲點數，最好先詳讀契約內容，若發生爭議，消費者可以撥打1950諮詢專線，消保官會找業者和消費者來協商。至於被點名申訴第一名的線上遊戲業者「遊戲橘子」，則是透過書面聲明表示，在維持遊戲平衡，和顧及廣大玩家權益的原則下，會盡力在合理範圍內，協調處理玩家的需求。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.42.121.210

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tml7415

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YU0158

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EricLee0719

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