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看板MabinogiHero (瑪奇英雄傳 - 新瑪奇英雄傳)作者shaopw (subway)時間9年前 (2015/09/03 13:10)推噓-1(8推 9噓 18→)

留言35則, 23人參與討論串1/1

【Garena 台灣競舞娛樂】各位親愛的英雄 Garena《新瑪奇英雄傳》於正式公測後，在各路英雄們的熱情支持下，一直保持著極高的遊戲人數和人氣，營運團隊在此以最誠摯的心感謝大家。營運團隊希望透過這篇公告，針對近日發生的嚴重 LAG 狀況與處理，與各位英雄說明。近日，伺服器發生了嚴重 LAG 問題，經過確認，應有異常的 BUG，導致遊戲延遲、斷線、商城異常、疲勞值異常等情況陸續發生。同時也由於發生的數量較多，客服同仁無法即時消耗全部的回報單，而造成英雄需要等待處理的情形，但請放心，客服同仁將會逐一處理到完畢為止，給予英雄們最好的處理結果。同時，營運團隊也在問題發生時，第一時間通報原廠，逐一告知異常的項目、截圖、伺服器數據等資料，雙方同步檢測異常發生的原因，並嘗試尋求解決方案。因此與原廠決定於 9/2 (三) 維護期間，著手進行 DB SERVER 的硬體調整，試圖排除異常 BUG，解決資料讀取過慢的問題。但就維護後的情況觀察，調整結果不如我們預期順利，也因此問題查詢與修正尚未完全結束，仍需要持續進行，過程中可能會有較多的臨時開關機或網路不順暢，在此先向各位英雄說聲抱歉；但最終 Garena 與 NEXON侺廠，絕對會努力將問題處理完畢，並時刻監控伺服器狀況，給予英雄們一個好的遊戲環境。營運團隊的每位成員都是遊戲中的一份子，大家所反饋的建議和狀況，我們也都能深刻體會，英雄們所在乎重視的是一個遊戲品質穩定的環境，這也是營運團隊所希望能帶給各位的，更是營運團隊的職責所在。營運團隊將會持續與英雄們同步作業近況，而大家所反饋的情況，我們也會持續蒐集並進行改善，在問題處理告一段落後，營運團隊會再給予應有的回饋感謝。最後，再次對於近期的狀況，致上最深的歉意，處理過程中如有任何不完善的地方，也請多多見諒。未來，營運團隊會持續聆聽大家的建議和心聲，努力提供英雄們穩定的遊戲環境，也感謝大家對於《新瑪奇英雄傳》的支持與愛護。【韓國原廠EXON Korea】親愛的台灣、香港、澳門的玩家，大家好我們是 NEXON 新瑪奇英雄傳開發組，很抱歉，非常緊急的給各位帶來這封短訊。首先非常感謝大家的支持，讓新瑪奇英雄傳在台灣重新推出後，能夠再次受到大家的喜愛，遊戲人數也突破以往，在韓國的同仁們也覺得非常興奮與感激。昨天起發生的 BUG 問題，造成了嚴重 LAG 狀況，造成大量玩家無法正常進行遊戲，在發生問題的當下，Garena 一收到異常通知，便一直與我們保持密切的聯繫，我們雙方不斷為了修正異常狀況，而持續調整與修復伺服器。截至目前為止，問題尚未完全解除，雙方也仍在找尋問題發生的核心原因與想辦法調整修復中，先請玩家們放心，我們會加速修正問題，讓大家盡快回到新瑪英的世界中，享受優質的遊戲品質。謝謝 2015/09/03 by Garena 《新瑪奇英雄傳》營運團隊 -- Sent from my Android -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 106.144.158.92 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MabinogiHero/M.1441257035.A.48C.html ※ 編輯: shaopw (106.144.158.92), 09/03/2015 13:11:21 ※ 編輯: shaopw (106.144.158.92), 09/03/2015 13:12:02

推

noraneko

09/03 13:12, , 1^F

09/03 13:12, 1^F

噓

OnlyTD

09/03 13:29, , 2^F

09/03 13:29, 2^F

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nancykuo3

09/03 13:30, , 3^F

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