[分享] 拯救帳號經過

看板GuildWars (激戰 - gw,gw2)作者KAOKAOKAO (鬼斗)時間12年前 (2013/07/11 16:33)推噓8(8推 0噓 5→)

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小弟不是那麼熱衷的玩家當初跟風託友人在美國購入實體版然後和他取得序號以進行遊戲的認證其實整體來說是蠻喜歡GW2給人的感覺不過後來還是比較沉迷於LOL 就壓縮到GW2的時間因為種種緣故我打算逐漸淡出LOL了然後想起塵封的GW2以及有牽絆的人們就決定回鍋面對Tyria的各種冒險不料馬上就遇到了第一個預料之外的狀況 =====================騙P幣結束======================= 我忘記密碼了... 第一關：請果斷放棄踹密碼我踹了很多次雖然看起來官方好像不像YAHOO那樣會明確表示「這個帳號已經遭到封鎖」但總覺得一直踹可能也會造成系統安全人員的困擾因此我按下了那個GW2 support team的連結想說反正序號還在應該OK吧第二關：support team的recovery試驗因為忘記密碼而想要復原你的帳號的話你必須提供三個資訊： 1. 當初使用的電子郵件 2. 序號 3. 你創的隨便一個角色的名子我已經幾個月沒登入了...我哪會記得什麼名子...OTZ 一樣與其在那裏崩潰亂踹不如直接行動吧！第三關：直接連絡首先要求客製化的官方支援的話你必須申請一個官方支援用的帳戶花個幾分鐘就可以了因為是要直接跟人類連絡的應該是不用取太中二的名子我就直接用英文名子註冊然後寄信給支援頁面下方的信箱 Guild Wars 2 Support <support@guildwars2.com> 我是因為重灌而失去原本的資訊所以我一併帶入英文有點破爛不過為了帳號我還是咬牙寫了封信給以後可能有相同困擾的板友參考 Hello, It has been a long time since my last login. That's OK, but I re-install my whole system so I lost the information needed to login, and I forgot my password and even character names. How can I recover my account in such situation? I can still remember something like I have created only a character, which is a Charr, and ...(附上各種資訊) Does these help? Please help me recover this, I enjoy the game. Thank you very much. 然後就等待回信了原本我以為會很久的第四關：回信確認官方的效率基本上是非常之快我是台灣晚間寄出的信一覺醒來就收到回信了顯然support team上班都很認真內容大致如下順手幫大家加註畢竟中文還是比較容易看 Hello Alan, Thank you for contacting the Guild Wars Support Team! 感謝您連絡我們激戰支援團！(?) To help verify that you are the owner of this account, we would like to ask you a few questions. Please answer the following to the best of your ability: 為了幫助認證您的確是這個帳戶的擁有者，我們希望您盡可能回答以下問題： 1. When was the last time you had access to Guild Wars 2? 您最後一次登入GW2的時間？這個我因為一直都是手動authorize，所以那個很煩的email反而幫了忙 2. What is your account's current home world (server)? 您現在所在的世界(伺服器)？ 3. What is your main character's name, profession, and race? 您的主要角色姓名、職業以及種族？ 4. If you are in a guild, what is your main guild's name and tag? 若您有參與公會，您的主要公會名稱及標籤？這個故事告訴我們公會很重要 5. What rank do you hold in your main guild? 您在公會中的位階？ 6. How many characters do you have on your account? 這個帳號中，您擁有多少角色？ 7. On what date did you first notice that you no longer had access to your Guild Wars 2 account? 什麼時候您第一次發現無法登入GW2帳戶？ 8. What Internet Service Provider do you use? 您使用的網際網路服務提供者？我猜國外可能沒什麼參考性，但我還是回答了中華電信 9. Did you purchase the game online from us or did you purchase the game through a retailer? 您是透過線上購買或是零售販賣的管道取得本遊戲呢？ 10. Please provide/confirm your Guild Wars 2 Serial Code. 請您提供序號。 Additionally, never share your account or reveal your account name and password to anyone else, for any reason. Also, use a unique password for Guild Wars 2, one that you never use anywhere other than the game and our official website, http://www.guildwars2.com. 這邊主要呼籲密碼不要太弱、以及希望可以獨立在GW2使用 If you have additional questions, please let us know. Regards, Paxton Guild Wars 2 Support Team 第五關：考驗人緣都已經離開那麼久誰還記得這些東西？所以最重要的當然是請以前公會的朋友幫忙提供資訊要命的是有些連絡資訊會顯示display name而非character name 所以平常有沒有到景點拍照的習慣也變的重要起來終於我從舊照片裡找到自己的名子然後也挖出公會的一大串搞怪名終於是把每一題的答案都湊出來寄回去給他們了換個角度說如果以後有板友需要走這些流程的話第一封信就可以敘述這些資訊了也許可以更快第六關：成功！然後再過一天他寄給我兩封email這裡就不附了一封有重新設定密碼的連結另一封則是禮貌信函用那個網址直接輸入不囉嗦過個幾分鐘就可以連進去了以上過程希望可以幫助到有需要的人 A社的這個服務還蠻不錯的還蠻滿意 ======================給END的人======================== 簡單來說就是直接找 official website, http://www.guildwars2.com Guild Wars 2 Support Team 講你的症狀然後一步一步下去就能解決了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 140.114.71.182