[平台] 帳號更改資料疑問
看板Garena (Garena - 台灣競舞娛樂)作者sabluen (sabluen)時間12年前 (2012/11/09 22:57)推噓3(3推 0噓 15→)留言18則, 3人參與討論串1/1
先說一下我的情況：
以前都用平台記憶密碼進入平台，
一直都用記憶密碼進去，正好某天要儲值卻忘了密碼
使用平台的忘記密碼，寄送到我當初註冊信箱，但是我當初的註冊信箱
也忘了密碼，所以也無法取得我的遊戲密碼。
我要說的是，打電話過去客服詢問的資料相當詳細（地址身分證）
且問的問題應該都只有本人才知道
（他是問我消費都用什麼方式，還是消費的電話號碼忘記了）
而且我也正確回答了每一項問題，想不到回答到最後還不就是要傳真身分證正反面
那一開始就丟給我單子不就好了，都可以答成這樣了還不夠證明我是本人嗎
（客服給的回答是基於保護個人帳號安全）
我知道這是正常程序且本來就是因為我的因素才導致這樣，
但是沒有更簡易的方式可以取得密碼嗎，遺忘密碼這應該很常發生在線上遊戲上
相信你們一天到晚也處理不少這種案件，對於我們消費者而言忘記個密碼還要
跑去超商花30元傳真兩張紙並影印身分證，還要等候1～3天的處理程序，實在很不方便。
30元我拿來儲值不是更好
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.37.6.121
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