[新聞] 消基會：線上遊戲合約吃定玩家

看板GVOnline (GV Online)作者weshiao (大飛)時間14年前 (2010/06/04 08:16)推噓5(5推 0噓 5→)

留言10則, 6人參與討論串1/1

【台灣醒報記者李彥穎報導】線上遊戲帳號被盜只能自認倒楣？消基會抽查市面9款線上遊戲，發現多數違反「定型化契約應記載不得記載事項」，其中「三國志」、「天堂」，以及「真‧三國無雙」，更是連「連線品質或系統安全」都不保證，形同排除消費者請求損害賠償的權利。消基會呼籲，工業局應盡快查核各業者的定型化契約內容，以保護消費者權益。消基會董事長謝天仁表示，依據消基會隨機調查市面9款線上遊戲，發現「天堂」、「三國志」以及「真‧三國無雙」等三款遊戲，違規情形最嚴重。其中，遊戲先幹線代理的「三國志」和遊戲橘子代理的「天堂」，都沒有在「應記載事項」上註明「特種買賣之消費者解除契約權」、「帳號密碼遭非法使用之通知」、「電磁紀錄被不當移轉時之處理方式」、「遊戲歷程之保存期限、查詢方式及費用」，以及「連線品質或系統安全、程式漏洞」的相關條款。而在「不應記載事項」中，「天堂」、「三國志」與紅心辣椒娛樂公司代理的「真‧三國無雙」，都違反規定，在合約中明定，不負任意解除契約的責任，同時都將所有「使用消費者帳號與密碼」的責任，推給消費者。事實上，所有受檢的遊戲，也都明文推卸「使用消費者帳號與密碼」的責任，可見情形嚴重程度。消基會消費者報導雜誌社副社長徐則鈺表示，在所有違規項目中，「不保證連線品質」與「電磁紀錄被不當移轉之處理方式」最為遊戲玩家關心，他表示，自己也是玩家，也曾被「盜用帳號」過，那種「傷心」的程度，就好像「失去親人」一樣，沒有玩過的人真的很難想像。他強調，遊戲公司若不遵守「應記載不得記載事項」的規範，定出來的合約不具法律效力，消費者若遇到爭議，可以直接向消保官申訴。而主管機關的經濟部工業局，也應盡快全面查核所有業者的合約內容，才能保障消費者權益。消費者若想要查詢完整的規範，也可直接到行政院消保會的官方網站查詢，網址： http://www.cpc.gov.tw/KnowledgeBase_Query/Showfaq.asp?ID=6473。 http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/100603/115/26tj6.html -- 在每一個人的心中都有一處叫做永恆的空間等著我們或主動或被動地存入一個一個的"一瞬" ~去尋找你一生中能成為永恆的那一瞬間吧!~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 122.127.64.221