Re: [問題] 帳號處理一半突然又可以登入(後續)

看板DNF (地下城與勇士)作者nooin (在火星養企鵝的熊)時間13年前 (2013/04/13 22:17)推噓2(2推 0噓 0→)

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※ 引述《nooin (在火星養企鵝的熊)》之銘言： : 有人在處理盜帳號過程中發生嗎？ : 因為被盜帳號處理暫時凍結電競通帳號 : 剛剛更新電競通以後帳號突然又可以登入 : 不過完全沒有處理過的跡象，每隻身上還是都空空的 : 不曉得是蓋倫A更新密碼鎖的程式不小心打開還怎樣 : 結果上去看一下又多看到另外一個腳色被搬空沒回報到 : 超哀傷的... 進度回報，今天一共打了三次客服電話大約各等20-30分鐘(等超久) 終於在剛剛接通一次，有些回應供被盜帳號的人參考我的狀況是當初我誤認被洗白有2個帳號 (其實是3個，但是有一隻沒注意到) 我在4/10打電話去，當時的處理方式是凍結帳號進行物品清查並回溯但是我在昨天突然電競通又被打開，可是腳色沒有任何處理過的現象我一直以為是Garena誤開，就持續打電話進去想問清楚這期間才又發現我有第3隻腳色被洗乾，所以我一共有3個角色有問題跟客服討論後歸納幾個訊息： 1. 現在開放玩家登入遊戲，後續補償另外補償 2. 所以理論上不會以回溯的方式還原。因為我問他這段時間我練上去它們是否會回到低等狀態，他們說不會。合理推測可能是寄發損失的物品之類的東西做補償及回復。 3. 目前補償方式不明確，不確定可以拿回多少東西，他一直強調會儘量回復 (意思是無法保證)。 4. 沒寫在單子裡腳色不會補償任何東西。以我的例子，我後面才發現的第三隻被洗白。就要另外再重新填寫單子，我就直接放棄了，麻煩死了，我直接跟朋友借錢重新買裝備來用就是了。所以填寫單子的時候玩家最好知道自己掉了那些東西，記不起來就所有腳色全寫吧(不知道會不會影響回復進度)。 5. 補償或者說回復腳色時間沒有很明確，慢慢等公告或者客服人員聯繫。大致上這樣，我是覺得好歹也公告一下，我還以為是被放生了 =_= 以上，後續有補償的話再繼續報告附註：請Garena優先把D幣還給我，我知道你們有在看 m(_ _)m -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 111.254.222.128