[心得] 如何回報故障及共享倉庫故障的修復過程

看板DIABLO (暗黑破壞神 - D3,D2,D1)作者cito (シト)時間3年前 (2022/12/16 15:49)推噓3(3推 0噓 2→)

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如果有需要可以直接用網頁看比較快 https://www.ptt.cc/bbs/DIABLO/M.1671176962.A.C7E.html 故障後前往 https://tw.battle.net/support/zh/ 選技術支援 https://i.imgur.com/INg8n8W.png

↓ 選聯絡客服支援 https://i.imgur.com/K8OHaqL.png

↓ PC 或 Mac https://i.imgur.com/aj2d6ZH.png

↓ 選當機 https://i.imgur.com/h94bQ1l.png

↓ 選仍舊需要協助嗎？聯絡我們 https://i.imgur.com/h94bQ1l.png

↓ 務必生成 DXDIAG/MSINFO https://i.imgur.com/L8UU7zJ.png

如不知如何生成，請點擊DXDIAG及MSINFO 建議內文先在其他地方打好再貼上， Blizzard 的網頁不會記憶你打的文，回報單有時候打好，才跟你說已回覆或滿了。之後進我的回報單查進度 https://i.imgur.com/l8VU6cu.png

↓ Blizzard 發一組維修碼至你的E-Mail信箱，我最近的活動會多一個活動：《暗黑破壞神 II：獄火重生》儲藏箱回溯 ↓ 保持共享倉庫清空，或許可以增加效率 ↓ https://i.imgur.com/RNO9TvW.png

QA時間 Q1.整個耗時大概要多久？ A1.我事發到完全修復約 40 天，可能其他人會快一點，另外，可能會導致一段時間無法開啟遊戲。 Q2.如何加快速度？ A2.可能保持共享倉庫清空，　實際上我也不清楚，　維修端是否需要玩家離線時才能維修，　客服沒有說，實際上整個流程很謎，客服跟維修端似乎是兩回事。　 Q3.什麼狀況下會發生？ A3.根據 theknight 板友的說法，可能是開過非資角色，但實際上這個帳號到現在我沒有開過任何一個非資角色。　所有的新角色都是在天梯/非天梯開啟的資料片角色。但可能開非資角色發生的機率會高些。 Q4.可以要求暴雪賠償嗎？ A4.做得到的話記得分享，　目前據我所知，沒看過成功案例。 -- ◢███◤ ◢◢ ◢◤ ◢███◤ █████ █◤ ◢█◢◤ █████ ██ █◤ ◢◤ ███◤ ██ ██ ██ ◢◢ ██ ██ ██ ██ █◢██◤ ██ █◢◤ █◢███ ████◤ █◤ ██◤ ████◤ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.246.147.130 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/DIABLO/M.1671176962.A.C7E.html ※ 編輯: cito (111.246.147.130 臺灣), 12/16/2022 15:52:52

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theknight

12/16 16:44, 3年前 , 1^F

12/16 16:44, 1^F

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theknight

12/16 16:51, 3年前 , 2^F

12/16 16:51, 2^F

推

theknight

12/16 18:42, 3年前 , 3^F

12/16 18:42, 3^F